鄖西稅務：“客服”走進淘寶村，電商經濟“惠”更好

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 宋世濤 張桂帆）“以往都是我們為淘寶上的買家做客服，沒想到稅務部門竟然為我們電商業主當起了‘客服’，不僅宣講了稅收優惠政策，而且逐一輔導我們系統操作，還包郵寄送發票，這服務不是客服勝似客服！”在聽完稅務部門的宣傳輔導后，“全國脫貧攻堅先進個人”獲得者、鄖西縣澗池鄉電子商務協會黨支部書記劉廷洲連連稱贊。

被劉廷洲贊為“客服”的正是鄖西縣稅務局稅收宣傳小分隊。4月7日，鄖西縣稅務局第31個全國稅收宣傳月活動在澗池鄉下營村拉開帷幕，稅務干部們通過廣場宣講、進企入戶、舉辦納稅人學堂等多種方式，向電商經營者講解組合式稅費支持政策，宣傳城鄉居民“兩險”參保，輔導系統申報操作，為下營村的創業人員送政策、送服務。

下營村是阿里巴巴集團公司認證的湖北省第一家“淘寶村”，全村339戶，139戶700余人從事電商經營，開設網店500多家，村年銷售額突破2億元。因村里有著豐富的綠松石資源，村民們早年間多數從事綠松石開采、銷售。2011年返鄉創業的劉廷洲敏銳捕捉到村民們通過淘寶銷售綠松石的契機，大力推動互聯網基礎設施建設，用一根網線打通致富路，為下營村電商產業發展按下了“快進鍵”。

“從我們這個鄂西北小山村走出去的綠松石遠銷北京、上海、新疆，甚至新加坡等地，網店的收入讓我們成功實現脫貧致富，這離不開稅務部門的扶持。”劉廷洲在感慨過去的同時也有著深刻的危機意識：隨著市場日漸飽和，單一的綠松石生意越來越難做。對未來如何轉型發展，他有著新的打算。

活動中，劉廷洲欣然接受鄖西稅務部門邀請，當起了特邀稅收宣傳員、優化營商環境特聘監督員，忙著向村民發放宣傳資料，組織參加納稅人學堂。

“從4月1日起，增值稅小規模納稅人適用3%征收率的應稅銷售收入免征增值稅，還有資源稅的減征，這對我們村的電商經營者來說太給力了，預計今年減免稅款超過百萬。”劉廷洲介紹說，成熟的電商產業生態加上近年來給力的稅收政策支持，引起了村民創新創業的“蝴蝶效應”。村里的電商創業園、淘寶協會、電子商務培訓基地等平臺蓬勃發展，產業鏈也在不斷延伸，以電商產業為主導，鄉村旅游為輔助，創業孵化為補充的多元化發展模式趁勢興起。

在進村入戶宣傳輔導過程中，隨處可見的網絡直播、線上帶貨頻頻吸引著遠方的客人。村民蔣春莉和丈夫黃海在電商扶貧中心組建直播團隊，日銷售金額近10萬元；村民王華建夫婦一年銷售“七夕美人茶”1000余萬元，帶動400多戶農戶種植茶葉；村里的“七夕荷塘音樂節”“旅游年貨節”等系列旅游文化惠民活動，年吸引游客超20萬人次……

用網線聯通世界，靠電商走向振興。“淘寶村”的產業越來越紅火，稅務部門的服務也在持續優化，為電商發展不斷注入活力。

“下一步，我們將不折不扣、直達快享落實好組合式稅費支持政策，全心全意為電商經營者當好‘客服’。”鄖西縣稅務局負責人說。