鄖西安家鄉：“鐵紀護航”助力優化營商環境

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 胡賢兵、金鑫）“太感謝你們了，以前辦理營業執照需要好幾天，現在兩個小時就辦好了，方便又快捷……”4月7日，在鄖西縣安家鄉便民服務中心，張某拿著辦好的營業執照，激動地對該鄉市場監管所工作人員沈順兵說道。

快捷服務的背后，是鄉紀委以監督推動營商環境優化的一個縮影。優化營商環境，扭住主體責任這個“牛鼻子”是重中之重、首要之首。安家鄉紀委緊盯便民服務窗口部門履職情況，督促市場監管、公安、人社等相關部門對便民服務窗口工作人員進行培訓，有效提升政務服務效能，最大程度方便群眾辦事創業。

該鄉還暢通舉報渠道，通過接訪、公布舉報電話等方式及時傾聽群眾訴求。采取“末端工作法”，從群眾辦事所遇到的困難和問題著手，定期與便民窗口對接，倒逼從源頭上解決問題。開通優化營商環境線索處置“綠色通道”，分類快速處置發現的重點問題線索和突出問題，優先受理、單獨建賬、跟蹤處置，限期辦結、及時反饋，努力創造良好的社會環境。

今年以來，該鄉開展便民服務窗口實地督查13次，走訪企業11家，收集和整改問題7條。完善便民服務機制11項，推動建立專項約談機制，開展重點責任部門“一把手”約談3人次。