丹江口市稅務局：“一把手”換位走流程 “下基層”用心優(yōu)服務

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 衡麗 袁灃）6月6日，筆者從丹江口市稅務局獲悉，該局黨委書記、局長王洪深入辦稅服務廳開展“一把手走流程”活動，發(fā)現(xiàn)和解決納稅人繳費人辦理涉稅費業(yè)務過程中的堵點、痛點、難點問題，推動稅收營商環(huán)境進一步優(yōu)化。

在自助辦稅區(qū)，王洪以丹江口市蕓竹汽車服務有限公司辦稅人員的身份進入電子稅務局，幫助企業(yè)辦理了5月份增值稅申報，體驗了納稅申報的全流程。

“企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況怎么樣？辦稅方不方便？有沒有什么意見建議？”在前臺窗口，王洪以窗口人員的身份為湖北中閩美華建安工程有限公司辦理了企業(yè)預繳稅款業(yè)務。

“原本以為要交近8000元的稅款，也做好了排隊等候的準備，沒想到剛好能享受到新的車購稅優(yōu)惠政策，省下了一半的錢，還辦理的這么快，真是又省錢又省時啊！”在24小時自助辦稅區(qū)，吳遠清在王洪的幫助下辦理了車購稅繳納業(yè)務，全程僅耗時2分鐘。

在換位體驗過程中，針對部分納稅人反映的在左岸城區(qū)增設自助點的建議，王洪當場承諾:市稅務局將以方便納稅人的角度出發(fā)，針對問題，對癥下藥，切實提升納稅人繳費人的體驗感和滿意度。

接下來，丹江口市稅務局將以“一把手走流程”為契機，持續(xù)開展“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動，認真梳理辦稅流程，強化全面問需走訪，暢通納稅服務渠道，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，努力在提升辦稅繳費便利化水平方面取得新突破。