鄖陽區稅務局：服務“小而美” 溫暖“園丁”心

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 李煜捷、商忠健） “我快退休了，對稅收政策缺乏了解，對個稅APP這些軟件也不會操作，幸虧稅務干部幫我操作，退稅才能順利辦理。”6月7日，鄖陽區柳陂鎮初級中學教師熊巍對上門輔導的稅務干部開心的說。

十堰市鄖陽區柳陂鎮初級中學位于柳陂鎮埡子村八組，具有50多年辦學歷史，在職教師158人。由于多數教師年齡偏大、臨近退休，對個稅APP操作生疏，導致2021年度個人所得稅綜合所得匯算清繳工作滯后。針對這種情況，鄖陽區稅務局組成工作專班，利用課余時間，深入教學一線，對全校教師開展貼心服務，幫助25名“園丁”及時享受了退稅、2名“園丁”應補稅款享受了豁免。

今年以來，鄖陽區稅務局將“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”落實到2021年度個人所得稅綜合所得年度匯算清繳工作之中，落實聚焦重點人群和特殊群體的個性化需求，采取“迎進來+走出去”、線上輔導、線下答疑解惑的方式，確保個稅匯算宣傳輔導全覆蓋、無死角，為年長、行動不便等特殊人群提供上門服務，手把手演示個稅APP操作，著力破解服務“最后一公里”問題，提高納稅人繳費人稅收遵從度和滿意度，讓納稅人繳費人辦稅繳費更快捷、更規范、更舒心。

據統計，在個人所得稅綜合所得匯算清繳期間，針對教師開展個性輔導186場次，1500余人次，全區綜合所得匯算清繳率達94%。