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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 劉娟、朱國琴)十堰市茅箭區二堰街道二堰橋社區結合自身特點,發揮優勢,探索形成了“一三六”工作體系,充分發揮社區黨支部領導核心作用,夯實網格組織基礎,織密網格服務網絡,釋放基層治理活力,不斷深化提升網格精細化治理水平。
近日,雙鷗新村小區居民來電反映轄區雙鷗新村下水管道排污管道堵塞,臟水外溢,導致位于小區下首的大道物流辦公室溢滿了臟水,給工作和生活帶來極大的不便和困擾,希望社區能夠幫助解決。社區黨支部當即召開三方聯席會,聯系多方專業人員現場查看,排查漏水點位,研究修補對策,制定解決方案,三日之內修好了堵塞下水道漏水的問題。
不僅如此,小區居民有事直接在網格微信群里說話并配有位置圖片,物業人員第一時間“接單”處理。“2號樓上下樓梯口兩處照明燈已壞,請派維修師傅更換”,早上八點鐘反映,九點半就更換完畢。單元門鎖損壞、水管彎頭漏水、水表維修、車輛亂停亂放……只要發一條微信,反映的問題立馬就得到回應,網格微信群成了打通為民服務“最后一公里”的利器。
二堰橋社區黨積極發揮催化劑、粘合劑、潤滑劑作用,協調居委會、業委會、物業公司三方關系,通過“資源共享、難題共解、發展共商”,形成了“互聯、互補、互動”的合作機制。將居委會、業委會、物業公司力量下沉網格,建立網格微信群,做優做大網格化治理“朋友圈”,社區居民盡最大限度的納入網格微信,讓居民反映的問題第一時間得到響應處理。網格內接單、受理、結單,小事三方各負其責,不出網格;大事三方聯動共商,不出社區,為居民提供便捷、精準的服務,充分發揮網格治理優勢,群眾事、群眾議、群眾決,集思廣益、凝聚共識,實現網格化治理提質增效。
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