竹山稅務：細微之處解民憂，點滴小事暖民心

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 閆尚東、師巍、李樂）夏風送清涼，樹木有繁陰。近日，國家稅務總局竹山縣稅務局走村入戶進企業，開展“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動，全面了解企業訴求、村情民意、產業發展等情況，千方百計助企紓困，用情用力溫暖民心。

多做一點，搭建稅企共贏“連心橋”

常言道“靠山吃山，靠水吃水”。竹山縣竹坪鄉位于鄂陜交界處、秦巴山腹地，這里群山逶迤、陽光充足，優良的自然環境孕育出天然好茶，尤其是當地盛產的“大黑葉”茶，是鄂西北獨有的珍貴品種。

“讓村莊不再老去，讓茶園不再荒蕪!”竹坪鄉外出創業成功人士陳廣寶響應政府號召，回鄉創建竹山縣楚茗源農業生態發展有限公司，主要從事茶葉及其他農產品的種植、加工和銷售，該公司打造的換香翠等產品已通過歐盟認證，銷往歐洲、東南亞等國。“稅務干部不僅幫我們申請辦理了65.89萬元出口退稅，還專程派員到公司宣講最新稅費優惠政策，地方黨委政府的高度重視，加上稅費優惠政策的疊加，讓我們的產品越洋渡海更有底氣！”企業財務負責人付會計說道。

為幫助企業應對疫情對出口產生的影響，竹山縣稅務局會同企業法人、竹坪鄉黨政負責人深入企業交流座談。針對企業反映的產業扶持政策不足、人民幣匯率波動造成出口受損等問題，該局積極同當地政府會商，為企業爭取返鄉創業、涉農產業、致富帶頭人等相關扶持政策，幫助企業進一步發展壯大。同時鼓勵企業對出口產品進行深加工，提高附加值，擴大利潤空間，以此穩定人民幣匯率波動影響。

多做一點，讓納稅人獲得感更強，這既需要基層稅務人員扎實調研，收集更多“民之所需”，也需要搭建起稅企有效溝通的橋梁紐帶，才能更好實現“民有所呼、我有所應”。

多走一步，走出鄉村振興“暢通路”

攬勝滄浪山，濯足滄浪水。滄浪山，地處湖北省竹山縣樓臺鄉，這里林木茂密，古樹郁蒼，山石險秀，竹山縣稅務局鄉村振興聯系點西坡村、官坪村就在此處。這里環境優美，但交通不便、資源貧乏、耕地面積有限且多為山地。為進一步鞏固脫貧攻堅成果，堅決守住防止規模性返貧底線，該局對27戶“三類對象”監測戶開展“戶戶走到”活動，詳細了解包保群眾的困難并逐一分析解決。

“疾病并不可怕，要充滿信心，戰勝病魔！”稅務干部牽著5歲小女孩的手，鼓勵家長和孩子要樂觀頑強生活。該局在走訪中了解到官坪村村民劉兵體5歲的女兒不幸患了白血病，妻子辭去工作照顧女兒治病，高額的治療費用讓一個原本幸福美滿的家庭陷入困境。稅務干部和村支兩委了解這一情況后，第一時間深入家中了解情況，并協調將其納入邊緣易致貧戶，讓他的女兒能夠享受到更多醫療保障政策。

“老李，從這個月開始，你就可以領取養老金了，可別忘了去人社辦手續。”“茶園現在要修剪了，免得影響秋茶產量。”“老陳，你本來就有腰間盤突出，最好換成木板床！”走訪中，稅務干部見景生情，與群眾一道掏心窩、拉家常，宣講各項惠民政策，規劃產業發展。得知官坪冬棗專業合作社法定代表人胡吉華想要注銷合作社，但因年齡偏大、行動不便，注銷事宜一再擱置，該局駐村工作隊員夏忠進了解情況后，親自驅車趕往縣城幫助其完成注銷流程。

腳下沾泥土，心中有真情。稅務干部“沉下去”，把群眾所思所憂所盼切實轉化為問題清單、任務清單、效果清單，把民心真正“暖起來”。

多想一下，做好為民服務“分外事”

柴米油鹽醬醋茶，千頭萬緒，“民憂”就在這群眾生活的方寸之間，在一樁樁、一件件“小事”之中。竹山縣稅務局在做好本職工作的基礎上，越來越多的擔起群眾的“分外事”。

前不久，該局“藍螢之光”青年志愿服務隊深入竹山縣龍背小區、龍順園小區開展燃氣安全使用檢查和宣傳活動。志愿者們每到一戶都仔細檢查燃氣膠管、減壓閥和灶具等，并耐心細致地為小區居民尤其是老年人講解燃氣正確使用方法、安全用電用氣注意事項，做到防患于未“燃”。同時就反電詐、文明城市創建、《民法典》、疫情防控等開展宣講。“真是太感謝了，我一直擔心的事情，沒想到稅務志愿者幫我消除了。”一位留守老人的兒子從外地打來感謝電話。安全宣傳日日講，也難保沒有被遺忘的角落。但一次小小的“敲門行動”，卻能有針對性地化解百姓身邊的安全隱患。

最是小事解民憂，最是細處暖民心。近日，該局黨委書記、局長王小虎走進辦稅服務廳，化身導稅人員開展“一把手走流程”活動。“您好，請問在哪兒交網費啊？”“同志，我的微信視頻怎么打不開了！”“低保要怎么辦理啊？”為確保群眾這些“分外事”有人做、能辦成，為此，該局專門在導稅臺安排工作人員解決辦事群眾的瑣事、小事。

解民憂、暖民心未必都要做開拓性的大動作，只要心里裝著群眾冷暖，肯下基層，細察民情，小處著眼，細處著手，就能讓群眾的生活更便利、更美好。