十堰茅箭區五堰街辦做實做細擁軍優屬服務保障工作

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 譚依琳  徐超）為優化營商環境，深入開展黨員干部“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動，十堰市茅箭區五堰街道退役軍人服務站堅持服務優先，充分發揮政務服務職能優勢，將服務陣地前移至百姓家門口，把窗口業務代辦于田間地頭，提供“最多跑一次”“一次不用跑”的優質服務，用心連通黨員干部聯系百姓群眾的“最后一公里”。

6月20日，五堰街道退役軍人服務站組織黨員干部對轄區困難退役老兵進行全覆蓋走訪摸排，及時發現問題、解決問題、促進發展。通過排查，了解到大多退役老兵行動不便，不善于使用智能手機，優待證辦理存在難題。為此，街道組織黨員干部對轄區內年事已高或身有殘疾不便到現場進行辦理的特殊服務群體提供上門服務。

“您好，您的優待證我來幫您線上申領！”辦理現場，獨居退役老兵王良保發自肺腑地說：“非常感謝服務站工作人員今天為我上門辦理優待證，作為參戰老兵老黨員，我很感動。感謝黨和政府對我們退役老兵的關心關愛，我也必將繼續堅定跟黨走，謝謝！”通過開展送政策、送服務活動，讓群眾足不出戶就能解決“急難愁盼”的民生問題，有力保障困難群眾基本生活。

下一步，五堰街道退役軍人服務站將進一步提升服務質效，變“坐等辦事”為“上門服務”，推行個性化服務，在政策允許的范圍內簡化流程，一站式辦好相關手續，讓服務多跑路，讓居民少跑腿，持續加強與外出退役軍人溝通聯系，做實做細優待證精準上門和異地辦理工作。