十堰鄖西：六郎鄉便民服務“送上門”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 吳沛）“太感謝你們了，你們到我家里來幫我把社保認證辦好了，不用跑路真方便。”6月28日，鄖西縣六郎鄉康家梁村村民阮家輝，在辦理好社保認證后高興地說。

阮家輝是一名72歲的獨居老人，子女在外務工不在身邊，自己也不會使用智能手機，社保認證辦理成為了老人家一大難題。在得知老人家的困難后，該鄉人社所干部主動上門，為阮家輝辦理了社保認證。

為切實保障老年人的合法權益，解決高齡老人社保認證難的問題，六郎鄉黨員干部結合下基層察民情解民憂暖民心實踐活動，深入農戶，為高齡老人進行社保上門認證服務，全力打通服務群眾的“最后一公里”。服務過程中，干部仔細查驗了老人的身份信息，通過手機軟件進行人臉識別認證，很快就將老人們的信息錄入系統完成了認證操作，切實解決老人們領取社會保險待遇資格認證等問題，讓老人們真正體會到惠民暖心服務。目前，全鄉共幫助高齡老人社保認證達3200余人。

實踐活動開展以來，六郎鄉以群眾最關心的養老金領取資格認證等問題為突破口，既面對面將社保政策送至群眾身邊，更積極當好民服務的“貼心人”，解決高齡老人社保認證難的問題。六郎鄉黨委書記姚燚波說，下基層察民情解民憂暖民心實踐活動不在于我們做了多少事，而在于我們要切切實實解決好像高齡老人社保認證難類似的關乎群眾切身利益的大事，為群眾辦實事、解難題、送溫暖服務，將工作往實里走、往心里走、往深里走，持續提升群眾的滿意度、幸福感和獲得感。