十堰鄖西：澗池鄉建好“一個中心”完善便民服務功能

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 聶永麗）“原來辦一件事情要跑多個部門，現在辦多件事只需要進‘一扇門’，真是太方便了。”8月5日，鄖西縣澗池鄉瓦屋場村村民楊永斌，在澗池鄉社會治理中心一次性解決了困難生活救助、金融貸款辦理流程、土地流轉三件事，高效便捷的服務，讓他十分感慨。

當天，楊先生到社會治理中心反映困難生活救助、金融貸款辦理流程、土地流轉三件事。信訪辦工作人員登記后，現場聯合平安辦、信訪辦、司法所、民政辦、鄉村振興辦，按照“三到位一處理”的原則，對于反映的問題逐一辦理。民政辦工作人員現場為楊先生宣傳解釋了生活困難救助政策，因楊先生女兒有消費新轎車，不符合救助條件。針對楊先生反映的金融貸款問題由鄉農商行安排專人，依規辦理到位，反映的土地流轉問題也現場解決到位。

為進一步加強鄉、村兩級社會治理中心規范化建設，澗池鄉黨委、政府按照“服務大局、方便群眾、實戰實用”的原則，實行統一領導、集中辦公、分工負責、協調配合的工作機制，規范化建設社會治理中心“六室一廳”，設置信訪接待室、視頻監控調度室、矛盾糾紛調解室、公共法律服務室、網格化管理工作室、心理疏導室、群眾便民服務大廳，整合政法辦、平安辦、司法所、派出所、信訪辦、安全生產辦、民政辦、人社所、市場監管所、退役軍人服務站、駐村律師等資源，實行一站式服務，讓群眾“進中心一家門，辦部門多家事”，形成了黨政領導、中心協調、部門配合、群眾參與的大治理工作格局。

自鄉、村兩級社會治理中心使用以來，該鄉化解各類矛盾糾紛64件，辦理政務服務1200件，充分發揮“實體化、實戰化、時效化”作用，暢通群眾辦事渠道，真心誠意做好“送上門”的群眾工作，搭建起干群“連心橋”，營造了辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的濃厚氛圍，形成了“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”的基層治理良好局面。