張灣區稅務局：打好“組合拳” 服務再升級

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 王森 張文鑫 ）“工作人員服務熱情，辦稅環境清爽舒適，辦稅流程一次告知，我們很滿意。”近日，武漢中商集團有限公司十堰分公司財務部主管莫海玲對張灣區稅務局辦稅服務廳的便捷辦稅體驗贊不絕口，“除了服務態度好，2022年以來，區稅務局還優化升級‘年度納稅繳費紅利賬單’‘智稅一網通’等創新項目，開展了便民辦稅優環境‘七進’活，幫助我們算好了減稅降費‘收益賬’，用好了稅費優惠‘政策單’。”

今年以來，為進一步穩定市場預期、助力企業發展，張灣區稅務局秉持“有呼必應、無事不擾”的稅務店小二精神，高效落實惠企政策，全面升級納稅服務，創新創優服務品牌，在“簡”化流程、“優”化服務中持續發力，助力惠企紅利“精”準滴灌、直“達”快享。

稅費紅利“精簡達”，資金活水快到賬。為確保組合式稅費支持政策快速直達市場主體，張灣區稅務局成立增值稅留抵退稅專項工作組，利用稅收大數據，精準識別納稅人類型、推送政策套餐、適用辦理程序。納稅人只需通過電子稅務局“一鍵申請”，初審通過即可打印電子收入退還書并推送國庫，變“最多跑一次”為“零跑腿”，平均辦理時間提速至2個工作日。截至目前，區局已受理并審核通過834戶企業，退稅金額達10.6億元。

交流學習“建平臺”，稅企溝通暢易快。邀請轄區內兼職會計、涉稅中介機構從業人員、重點企業財務人員共計108人進組建稅務體驗師交流群，降低稅企政策實務溝通成本。群，由區局“張小稅”服務專員團隊實時在線解答、快速響應訴求，服務轄區近2000家中小微企業，實現溝通無障礙、反饋零時差。搭建“稅惠張灣”政策直播間，累計開展7場多類型、全覆蓋政策直播，通過“網上見、網上學、網上答”等方式幫助納稅人足不出戶準確掌握稅費優惠政策。

智稅平臺“全稅種”，稅務管理快運行。張灣區稅務局協同東風商用車有限公司建成東風商用車智慧稅務數字化管理平臺。該平臺與集團財務核算系統完成無縫對接，包括批量導入訂單一鍵開票等功能，大大節省企業運行成本，實現稅務資源的共享和優化配置，讓發票管理、稅金計算、納稅申報等基礎工作標準化、流程化和透明化，完成了日常稅務管理從原始手工階段向全面數字化時代的邁進，在風險管控、稅務決策分析等方面賦能業務發展，助力企業降本增效。