納稅服務(wù)“小妙招”實(shí)現(xiàn)線上辦稅無憂

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 張鋒鋒 汪秀龍 張桂帆）“原本擔(dān)心無法按期申報會被處罰，幸好有稅務(wù)局這個微信答疑群，對我的辦稅難題及時進(jìn)行遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，服務(wù)真是貼心又便捷！”鄖西縣盛達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的薛會計說道。

原來，薛會計在電子稅務(wù)局自行申報時，有幾項(xiàng)數(shù)據(jù)總是提示填報有誤，因行程問題，恰逢申報期最后幾天，無法到鄖西縣辦稅服務(wù)廳辦理的薛會計感到憂心忡忡。

“怕電話說不清，我就隨手把錯誤數(shù)據(jù)提示截圖發(fā)到答疑群里了，沒想到不到幾秒就有稅務(wù)干部進(jìn)行解答，還通過視頻電話輔導(dǎo)，幫助我輕松完成了納稅申報！”薛會計在群里表達(dá)著內(nèi)心的欣喜。

除了專屬微信答疑群，鄖西縣稅務(wù)局還設(shè)置了答疑專線，搭建“云培訓(xùn)”等線上平臺，線下實(shí)行“預(yù)約辦稅”“錯峰辦稅”，引導(dǎo)納稅人在自助辦稅區(qū)自助辦理涉稅事項(xiàng)，并積極主動對接重點(diǎn)企業(yè)，堅持辦稅“不見面”、領(lǐng)票“不出門”、急事“不耽擱”的原則，確保納稅需求有回應(yīng)、涉稅疑難有解決。

“您好，請您遵守辦稅一米線，保持防疫安全距離……”“您這項(xiàng)業(yè)務(wù)無需排隊等待人工辦理，在自助辦稅區(qū)我們有專門的稅務(wù)人員可以輔導(dǎo)您進(jìn)行操作”……在辦稅服務(wù)廳，稅務(wù)干部對前來辦理業(yè)務(wù)的納稅人一一詢問、提示著。

“多虧你們提醒，原來自己操作更方便！學(xué)習(xí)了這門‘大技巧’，這么炎熱的高溫天氣不用再出門，我自己在家就可以隨心辦稅了！”王女士看著電子稅務(wù)局業(yè)務(wù)辦理完成的頁面，滿足地說道。

據(jù)悉，本月以來，鄖西縣稅務(wù)局共為230余名納稅人提供線上涉稅輔導(dǎo)，累計通過微信、QQ、電話熱線等渠道解答納稅人問題600余條，充分利用各種“小妙招”確保納稅服務(wù)“不斷線”。