鄖陽稅務：“三員”服務貼心，讓企業(yè)減負發(fā)展更無憂

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 李猛 王丹陽）“因取得稅率13%的融資租賃直租業(yè)務增值稅專用發(fā)票是否能夠抵扣產(chǎn)生爭議，導致我們350余萬元留抵退稅辦理受阻。區(qū)稅務局公職律師團隊積極主動上門服務，認真分析證據(jù)材料、海量查閱法律法規(guī)、廣泛參閱相關案例，消除了風險疑點，350萬元留抵退稅順利到賬，解了企業(yè)燃眉之急。”鄖陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的某企業(yè)財務負責人贊賞的說。

今年以來，鄖陽區(qū)稅務局結合“下基層，察民情、解民憂、暖民心”實踐活動主題，掛牌成立十堰市首家公職律師涉稅爭議咨詢調(diào)解中心，探索以“小事不出分局、大事不出區(qū)局、矛盾就地化解”為內(nèi)容的新時代“楓橋經(jīng)驗”在稅務領域的有益實踐。一方面，當好“消防員”，有針對性的對欠稅管理流程、社保和非稅文書下達、稅務行政處罰等執(zhí)法事項的業(yè)務流程、適用文書、文件依據(jù)工作重點，編寫文書流轉模板，防范化解風險。另一方面，當好“宣傳員”，公職律師團隊利用“民法典宣傳月”“12·4憲法宣傳日”“稅收宣傳月”等活動載體，扎實開展進機關、進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進校園等“五進”活動，引導群眾用好法律武器捍衛(wèi)權益。與此同時，當好“服務員”，聚焦減稅降費、留抵退稅、虛開騙稅、行政處罰等熱點內(nèi)容，公職律師服務團隊為納稅人繳費人“一對一”答疑解惑，讓納稅人繳費人的關心的問題“項項被解決”，操心的事情“事事有回應”。

“稅務部門就是要創(chuàng)新工作思維，轉變工作方式，緊貼‘納稅人有所需，稅務部門有所應’目標，用貼心服務提升納稅人繳費人滿意度，讓企業(yè)‘無憂’發(fā)展。”鄖陽區(qū)稅務局黨委委員、副局長王大平表示。