茅箭區稅務局:擦亮“清廉窗口”打造“廉潔稅務”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 左可）茅箭區稅務局堅決把清廉窗口建設作為打造廉潔型稅務的重要組成、服務型機關的核心保障，切實將廉潔紀律意識融入辦稅服務廳工作全鏈條，打造“勤政、高效、規范、廉潔”的政務服務環境，樹立“辦事不求人、最多跑一次、一站式辦結”廉潔高效的良好形象。

深化“廉”教育，擰緊“廉開關”

堅持用政治理論武裝頭腦、用理想信念強基固本。黨委書記、黨委委員深入辦稅服務廳黨支部，開展廉政教育專題黨課，為干部廉潔從稅打好預防針，注入清醒劑；設立“清廉談話室”，常態化開展談心談話，及時掌握干部職工思想動態，確保防患未然、及時糾偏；組織觀看教育警示片、“以案明紀”廉政教育等活動，構建正面示范教育和負面警示教育相輔相成的反腐倡廉宣教格局；邀請人大代表、政協委員及納稅人代表擔任營商環境體驗師、作風監督員，讓群眾腳步邁進來、問題指出來、建議提出來，讓開門納諫成為清廉大廳建設利器。

開展“青”廉說，唱響“廉聲音”

擦亮第一稅務所（辦稅服務廳）“全國青年文明號”、茅箭區稅務局納稅服務5S青年突擊隊“全市青年文明號”品牌，結合辦稅服務廳干部年輕化的特點，借支部學習、主題黨日活動、青年理論學習，讓青年干部走上講臺，用年輕人的語言、年輕人的方式學習貫徹黨中央關于全面從嚴治黨、黨風廉政建設和反腐敗斗爭的重要論述。借晨會夕課，將納稅服務規范、征收管理規范與實際操作相結合，讓忠誠、干凈、擔當成為辦稅服務窗口人員共同的價值追求和行為規范。左可、涂佳慧等多名青年干部被評為全市政務服務“清廉團員”。

打造“廉風景”，串起“互廉網”

無形的清廉文化要靠有形的環境和載體去折射傳播。走進大廳，“辦不成事”窗口標識、“清廉”的大屏、電腦桌面、海報、倡議書、宣傳手冊、廉政監督卡、監督投訴熱線赫然在目，整個大廳環境“清”風拂面；走出大廳，家風助廉與團建活動相結合，邀請干部家屬參與家風建設、團隊建設活動中，辦稅服務大廳工作群中視頻宣廉喜聞樂見，生活中“廉”味隨行，真正做到“墻上陣地”處處宣廉、“桌上陣地”時時警廉、“掌上陣地”常常醒廉，形成全方位、多元化清廉文化矩陣。

強化“廉作風”，提升“廉效率”

清正廉潔+日常監督才能保證干凈擔當。辦稅服務廳是提供納稅服務和促進征納雙方交流溝通的重要場所和渠道，接觸的納稅人多、業務量龐大，堅持做好“延時辦”“容缺辦”“幫代辦”，優化完善24小時不打烊服務區、全力推行“非接觸式”辦稅；通過宣傳折頁、微信群向1.2萬戶次納稅人送達《湖北省稅收營商環境建設負面清單》，明確關于稅收執法、征收管理、風險管理、案件辦理、稅費服務、紀律作風6個方面的“十五個嚴禁”“62個不準”，為規范稅收執法、優化辦稅繳費服務劃出“底線”、亮明“紅線”，暢通投訴渠道，公開舉報電話、舉報郵箱，綜合運用廉政監督卡、企業座談會、專項巡察等方式，廣泛收集損害營商環境問題線索，接受納稅人繳費人和社會各界的監督，助推營商環境提檔升級。自7月份推廣“負面清單”以來，已收集涉稅訴求29條，嚴格落實48小時訴求反饋機制，滿意辦結率100%。

清廉大廳建設是一項長期任務，需要常抓不懈。接下來，茅箭區稅務局將始終堅持問題導向、繼續強化風險管控、著力打通瘀點堵點，為納稅人繳費人非常滿意注入“廉動力”。