張灣區(qū)行政審批局：幫辦代辦“暖人心” 送證上門(mén)“零距離”

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 趙向陽(yáng) 李美玲）“謝謝您，免費(fèi)幫我辦好老年證還親自送上門(mén)，真是太貼心了，為你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊！”近日，家住張灣區(qū)漢江路街道桐樹(shù)溝村的馬女士接到張灣區(qū)行政審批局黨員干部送到手中的老年證激動(dòng)地說(shuō)道，對(duì)暖心服務(wù)贊不絕口。

區(qū)行政審批局黨員干部在入戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中，了解到桐樹(shù)溝村農(nóng)戶(hù)想要辦理老年證的訴求，主動(dòng)提出幫辦代辦老年證并送證上門(mén)。自開(kāi)展下基層察民情解民憂(yōu)暖民心實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，該局黨員干部深入基層、深入一線(xiàn)、深入群眾收集人民群眾的意見(jiàn)建議，全面精準(zhǔn)察民情，千方百計(jì)解民憂(yōu)。結(jié)合單位職能，在入戶(hù)過(guò)程中對(duì)有需求的群眾實(shí)行幫辦代辦服務(wù)，在區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)大廳幫辦代辦的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展預(yù)約辦、延時(shí)辦、上門(mén)辦，對(duì)行動(dòng)不便和特殊群眾開(kāi)辟“綠色通道”，工作人員主動(dòng)上門(mén)為老弱病殘?jiān)刑厥馊后w提供政策宣講、入戶(hù)采照、殘疾評(píng)定、證照送達(dá)等多項(xiàng)服務(wù)，讓行動(dòng)不便的老年人等特殊群體享受“保姆式”服務(wù)，打通為民服務(wù)“最后一米”。

下一步，該局將聚焦張灣政務(wù)服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)推動(dòng)“下基層察民情解民憂(yōu)暖民心”實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效，深入開(kāi)展“幫辦代辦”和“送證上門(mén)”服務(wù)，把黨和政府惠民利民便民的各項(xiàng)政策措施落地落細(xì)落實(shí)，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感。