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荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 李珊珊 田野)“多虧了稅務干部的遠程連線輔導,前后用時才不到10分鐘,就解決了我們的燃眉之急!”談及十堰經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)稅務局的服務質量和響應速度,十堰三林汽車零部件有限公司的向會計贊不絕口。
十堰三林汽車零部件有限公司是一家汽車零部件制造及銷售企業(yè),前不久剛剛簽訂了一筆銷售合同。不同于以往,本次購貨方要求三林汽車公司開具增值稅電子普通發(fā)票,而三林汽車公司核定的發(fā)票種類只有增值稅專用發(fā)票。于是,向會計急忙撥打了開發(fā)區(qū)稅務局咨詢電話。得知具體需求后,開發(fā)區(qū)稅務局辦稅服務廳稅務干部立即開展“視頻連線”,輔導納稅人在電子稅務局提交票種核定申請。
“現(xiàn)在發(fā)票已經(jīng)成功開了出來,整個過程沒有讓我們跑一次腿。稅務局服務質量的提升,辦稅效率的增加,服務方式的多樣化我們都看在眼里,給你們點一個大大的贊。”回訪時,向會計表示。
“區(qū)局現(xiàn)已大力推廣‘首辦體驗卡’、視頻連線‘云輔導’、不間斷電話咨詢、稅企溝通交流群等便捷辦稅渠道,使‘非接觸式’辦稅手段武裝到‘牙齒’,讓納稅人‘一次不用跑’,努力提升納稅人滿意度。”辦稅服務廳負責人說道。
據(jù)統(tǒng)計,今年以來,開發(fā)區(qū)稅務局“非接觸”辦稅比例達95.81%,“云輔導”次數(shù)超過370次,有效響應了“智慧辦理更便捷”的“春風行動”要求。下一步,開發(fā)區(qū)稅務局將以持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化稅收營商環(huán)境為準則,推出更多“實招”,為納稅人、繳費人帶來更多便利。
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