鄖西“幫代辦”服務助力企業駛進“快車道”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 唐兵）“企業上次反饋的問題有沒有得到圓滿解決？目前在項目建設上還有沒有需要政府幫助協調解決的難題？……”近日，由縣直部門組成的審批服務專班深入企業，現場召開調度推進會，幫助企業協調解決企業在項目手續辦理中存在的“難題”。

鄖西為提高經濟發展“含綠量”“含新量”“含金量”，推動綠色低碳發展，針對新能源汽車等綠色新興產業，開辟項目服務“綠色通道”，提供全程免費幫辦代辦，著力解決項目審批方面的堵點、難點、痛點問題，著力實現審批服務“一次辦好”，用高效優質的幫代辦為經濟產業“綠色轉型”提供“加速度”。

該縣成立由分管縣領導牽頭，相關縣直部門組成的審批服務專班，設置了幫辦代辦服務辦公室，開辟項目審批手續“綠色通道”，進行全程服務。專班實行工作例會制度，各成員單位堅持每天進行工作日報，反饋本部門承辦手續辦理進度和存在的問題，分管縣領導每3天召開1次調度推進會，督辦手續辦理進度，對各單位提交的問題進行分析研究，分類進行化解。需上級部門支持解決的問題，分管縣領導親自帶隊向上爭取匯報，力促問題解決；涉及跨部門、跨區域的問題，分管縣領導立馬召集相關單位負責人現場辦公，明確各單位職責，形成工作合力，推動問題解決。

召集縣直各成員單位業務骨干專題研究項目手續辦理，列出材料清單和前置審批條件，理清手續之間的邏輯關系，運用系統化思維，對手續辦理流程進行統籌優化，最終形成《湖北天道新能源汽車項目相關審批手續辦理工作方案》?！斗桨浮钒凑展こ塘㈨椨玫?、工程建設許可、工程施工許可、工程竣工驗收4個階段，涉及水電氣報裝等審批服務事項21項，囊括項目建設全生命周期。每項手續都有詳細的辦理計劃，明確辦理起止時間、材料清單、辦理責任人及聯系方式，整個手續辦理過程清楚明白、一目了然，最大限度實現了多個事項并行辦理、并行公示、材料共用，為項目審批效率提升奠定了堅實基礎。

該縣行政審批局明確1名幫代辦員作為專職“店小二”，時刻跟蹤項目手續進展情況，為項目提供全程幫代辦服務。專職“店小二”與項目企業簽訂手續代辦協議，并在企業設立辦公點，進駐企業開展上門服務。發揮幫代辦員行政審批專業特長，對項目涉及到的審批手續進行逐項講解，讓企業弄清其中的來龍去脈，熟悉手續辦理流程；通過“一天一訪、半天一電話，一事一短信”方式密切聯系企業和相關審批部門，跟蹤了解項目動態，做好信息雙向反饋，變企業“跑”為代辦員“跑”，實現項目企業和審批窗口在事項辦理上的“無縫對接”。今年以來，已為鄖西縣工業園區、河夾工業新區等41家企業提供全程幫代辦服務，其中39家通過遠程在線服務提供幫代辦，共為企業代辦審批手續58項，累計為企業節約辦事時間330天。

此外，該縣堅持“隨時能來，來了就辦，一次辦好”的服務規范，為企業開展全天候預約、延時服務。針對企業部分審批要件缺失問題，實行急事急辦，主動對照“容缺清單”，啟動“容缺辦理”程序，在項目單位缺失用地紅線圖紙質版藍圖的情況下，對《建設用地規劃許可證》給予“容缺受理+承諾制”辦理，做到了“材料后補，效率不減”，切實打通項目審批中的“斷頭路”，開通手續辦理“直達車”。

今年以來，該縣共為湖北天道新能源汽車制造有限公司、湖北駿洛科技有限公司、湖北三和農產品有限公司等46家企業落實惠企政策51項，幫助解決問題167個，累計收到企業、群眾錦旗11面，感謝信、信息等表揚120多次。