竹溪稅務：服務民生多元繳費有“醫”靠

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 王忠武、朱平）近日，竹溪縣稅務局拓寬便民繳費渠道，深入群眾中間提供“網上、掌上、自助”等既溫馨又便捷的繳費服務，一步一個腳印消除了人民群眾心中的難點、痛點、堵點問題，切實提升了繳費人的便利度和滿意度。

下鄉進村廣宣傳，方便“務農族”

“點點手指就能把醫保繳了，也不會耽誤秋收，太方便了！”9月13日，竹溪縣天寶鄉孔雀村66歲的村民夏樹春在稅務干部周輝地輔導下學會了使用“楚稅通”繳納個人醫保。

國家稅務總局竹溪縣稅務局組織4個稅務分局的黨員干部，組成20個城鄉居民醫療和養老保險（簡稱“兩金”）政策宣傳輔導小分隊，深入到全縣15個鄉鎮和10個農林特場，隨村就院以召開“院場會”“板凳會”“圍桌夜話”等形式，用群眾的話語宣傳“兩金”政策，現場指導村民下載“楚稅通”APP，手把手輔導手機繳費，極大地方便群眾繳費。

上門代繳優服務，圈粉“銀發族”

“我和老伴都不會用智能手機，生怕錯過繳費時間影響生病就醫。現在好了，稅務流動小分隊來了，在家門口就能把醫保交了?！苯?，竹溪縣西關社區58歲居民鄒玉琴在竹溪稅務流動小分隊的幫助下成功繳納2023年城鄉居民醫療保險。

國家稅務總局竹溪縣稅務局通過調研，針對特殊群體成立流動小分隊，走村串巷，“零距離”為群眾講解“兩金”繳費標準、繳費方式等內容，手把手教學網上繳費，為不具備自行參保繳費的人群代繳，打通便民服務最后一公分。

自助辦理全天候，便捷“上班族”

9月15日，竹溪縣中峰鎮狄裕溝村萬克能成功通過自助辦稅終端為自己和家人繳納了醫保，“家門口就有自助機，操作簡單，還是24小時開放的?！?/p>

國家稅務總局竹溪縣稅務局在鄉鎮、社區、縣政務中心先后累計投放20臺自助辦稅終端設備，實行24小時不打烊自助辦稅繳費。繳費人只需攜帶身份證和銀行卡即可完成繳費事項，避免了在村組繳費、開票、系統勾選、銀行繳款、票證繳銷、回收清查等復雜流程。自助繳費即便利又大大減輕了村組社區和稅務部門壓力，還降低了征收工作中的風險。

村組代繳“裕農通”，減壓“村官族”

“過去幫村民們代繳社保費費時又費力，現在有了‘裕農通’，只需把身份證往上一靠，信息都出來了，大大減少了我們的工作量?！?月16日，竹溪縣水坪鎮水坪村村干部張子成使用“裕農通”不到兩分鐘就完成了2023年醫療保險繳費。

針對農村繳費網點少、留守老弱孤殘群體不會操作智能手機、繳費不便等問題，國家稅務總局竹溪縣稅務局與建設銀行聯手打造鄉鎮“裕農通”繳納社保費便民服務點，著力打通各鎮村（社區）群眾就地就近繳納“兩金”渠道，為廣大繳費人提供“家門口”繳費服務。

國家稅務總局竹溪縣稅務局負責人李東表示，拓展多元化繳費渠道只是稅務部門優化納稅服務的一個縮影。今后，我們將繼續堅持精細化服務理念，實施領導示范帶頭領辦、團隊合力精誠共辦、黨員就位走心常辦的“三辦”聯動機制，讓全體黨員干部要走進群眾接題、破題、答題，推動稅務服務工作不斷做實做細，實實在在為人民群眾辦實事、辦成事、辦好事，最大限度讓人民群眾滿意，增強獲得感和幸福感。