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荊楚網(wǎng)(湖北日報(bào)網(wǎng))訊(通訊員 何昌記)“感謝縣勞動(dòng)仲裁院的領(lǐng)導(dǎo),我要了一年多也沒拿到的工錢,你們8天時(shí)間就幫我解決了!”近日,鄖西縣城關(guān)鎮(zhèn)居民陶某激動(dòng)地說。
據(jù)了解,8月27日,陶某因與一酒店解除勞動(dòng)關(guān)系案向鄖西縣勞動(dòng)人事爭議仲裁院申請仲裁并要求支付84680工資待遇。經(jīng)仲裁院調(diào)查調(diào)解,9月5日雙方達(dá)成支付75000元工資待遇的調(diào)解意見,該酒店當(dāng)日一次性支付到位。這是該縣人社部門積極營造公平完善的法制化營商環(huán)境,建立勞動(dòng)爭議“一站式”速調(diào)聯(lián)處機(jī)制的一個(gè)案件。
今年以來,該縣人社局進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,以企業(yè)和當(dāng)事人感受為第一感受,以維護(hù)當(dāng)事人權(quán)益、降低成本為主線,將勞動(dòng)爭議、司法調(diào)解、法院速裁等職能有機(jī)整合,建立勞動(dòng)爭議“一窗受理、甄別分流、并聯(lián)處置、速立速裁、一次辦結(jié)”的一站式速調(diào)聯(lián)處新機(jī)制,讓辦事對象只跑一次路,矛盾糾紛在一處一次性解決,調(diào)裁時(shí)間縮短三分之二以上。
立足“快”,集中資源,并聯(lián)調(diào)處,矛盾糾紛調(diào)處“只進(jìn)一門”。該縣勞動(dòng)人事爭議仲裁院與縣人民法院速裁庭、縣聯(lián)合專業(yè)調(diào)解委員會(huì)實(shí)行集中辦公,“調(diào)”“裁”“審”三個(gè)環(huán)節(jié)無縫銜接,建立集咨詢、協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟“一站式”勞動(dòng)爭議速調(diào)聯(lián)處綜合服務(wù)中心。當(dāng)事人從案件申請到辦結(jié)只需要“進(jìn)一門”“訪一次”。
體現(xiàn)“準(zhǔn)”,一堂會(huì)審,分流辦理,案件辦結(jié)“一站式”。將受理的投訴案件分為勞動(dòng)關(guān)系明確案件、不具備勞動(dòng)關(guān)系案件、欠薪社保類案件、工傷待遇類案件四大類。對受理的案件通過會(huì)審后,根據(jù)類型,及時(shí)分流到縣人社局、縣法院、縣聯(lián)合專業(yè)調(diào)解委員會(huì)調(diào)處。讓當(dāng)事人過去要跑人社、司法、法院等部門辦理的事情,現(xiàn)在只需在一層樓上一次性辦結(jié),極大降低材料和時(shí)間成本。
圍繞“減”,五龍治水,提質(zhì)增效,投訴案件“閉環(huán)辦”。該縣通過整合縣級速調(diào)快裁資源,構(gòu)建政策咨詢、案件受理、會(huì)審分類、分流辦理、快速調(diào)裁、結(jié)果反饋的“一個(gè)門”受理、“一站式”辦結(jié)的閉環(huán)調(diào)處機(jī)制。當(dāng)事人對調(diào)解和仲裁結(jié)論不服的,可到同一層樓上法院速裁庭起訴。形成“進(jìn)一扇門”“辦萬般事”一體化融合治理體系,真正使企業(yè)和當(dāng)事人有體驗(yàn)感。
自7月份創(chuàng)建試點(diǎn)以來,共接待咨詢、投訴120人次,受理分流辦理案件13件。案件從受理到辦結(jié)時(shí)間最短為一天,最長為21天,比法定時(shí)間45天減少了24天。縮短辦理時(shí)間的同時(shí),提高了工作質(zhì)效。
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