鄖陽稅務(wù)：業(yè)務(wù)“指尖辦”，讓納稅人省心貼心更舒心

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員  章瑩婷  商忠健）“我從事家政服務(wù)，文化程度低，對電腦呀、手機(jī)APP呀了解的不多。每年到繳醫(yī)保和養(yǎng)老保險(xiǎn)的時(shí)候總是犯難。今年，在區(qū)稅務(wù)局工作人員的耐心輔導(dǎo)下，我通過手機(jī)用了不到10分鐘就完成了，真是很方便。”9月20日，鄖陽區(qū)茶店鎮(zhèn)蔡家?guī)X村的居民李阿姨繳納了靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)后高興地說。

近年來，鄖陽區(qū)稅務(wù)局立足辦稅“簡、便、捷”，大力推廣智慧稅務(wù)，提升智能化繳費(fèi)水平，將“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“指尖辦”與“現(xiàn)場辦”深度融合，推進(jìn)涉稅業(yè)務(wù)辦理方式的多元化、便捷化。尤其是針對每年全區(qū)基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員地域廣、分布散、文化程度相對低的現(xiàn)狀，實(shí)行稅收“網(wǎng)格員”分片進(jìn)村服務(wù)，116名稅務(wù)干部服務(wù)到村組，引導(dǎo)村民通過“楚稅通”APP繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了社保繳費(fèi)從“走馬路”向“走網(wǎng)路”方式的轉(zhuǎn)變，讓每一位繳費(fèi)人都能感受到稅務(wù)智能化服務(wù)的方便便捷，實(shí)現(xiàn)“足不出戶、即可繳費(fèi)”的夢想，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。 

“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)征繳是事關(guān)老百姓民生福祉的大事。時(shí)間短、任務(wù)重，每名稅務(wù)干部都要以繳費(fèi)人的滿意為導(dǎo)向，扛牢責(zé)任、加強(qiáng)宣傳、做好服務(wù)，把百姓關(guān)心關(guān)注的事情抓實(shí)抓好。”鄖陽區(qū)稅務(wù)局黨委書記孔偉說。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前8個(gè)月全區(qū)“非接觸式”辦稅43.5萬筆，網(wǎng)上辦稅率達(dá)96.9%。