竹山縣稅務局“三辦”服務讓群眾購房辦證盡享便利

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 薛羽、黎正琴、吳克晶）10月25日，筆者從國家稅務總局竹山縣稅務局獲悉，近年來，竹山縣稅務部門大力推行一窗通辦、全程網辦、特事快辦“三辦”服務模式，讓群眾更加便捷享受政策紅利，更加安心“搬新房、拿新證”。

“一窗通辦” 化解“多頭跑”難題

“現在不動產登記的便民服務太到位了，以前辦理不動產登記業務，需要在不動產和稅務等多個窗口提交材料，現在在一個窗口就能辦理完成整個不動產登記業務，真是方便了許多！”在竹山縣政務服務中心不動產交易專窗順利辦理完成不動產登記業務的吳先生說。

納稅人在不動產交易專窗辦理業務。通訊員供圖

為著力解決納稅人辦理不動產登記“多頭跑”難題，竹山縣稅務局與縣自規局、縣住建局等部門聯動，優化跨部門業務辦理流程，打通信息阻滯環節，共享數據資源，實現評估、申報、繳稅、辦證全流程“無縫銜接、互聯互通”，有效減少了不動產登記事項的辦理時間和環節。

從“一廳辦理”“分頭辦”到“一窗受理、集成辦理”是竹山縣稅務局納稅服務理念的又一次升級。竹山縣稅務局辦稅服務廳干部李愛平介紹：“在不動產交易專窗，將不動產交易、稅務納稅、不動產登記多部門、多窗口優化在一個窗口，現了“一窗”辦理完所有登記事項，納稅人切實享受到更簡化、更便捷、更滿意的辦稅體驗。”

“全程網辦” 盡享“云辦證”便捷

打開手機，登錄“鄂匯辦”App，進入到“不動產辦事大廳”模塊，完成網上申請、認證識別、繳納稅費等步驟，即可輕松實現不動產登記“掌上辦”。

通過“鄂匯辦”App實現不動產交易網上辦理。通訊員供圖

通過“鄂匯辦”App實現不動產交易網上辦理，是竹山縣稅務局近年來實行的一項使納稅人多走“網路”，少跑馬路，打造“更省心、更順心、更放心”辦稅服務環境的便民舉措。

“程序更簡，時間更短，效率更高，服務更優。”竹山恒昌置業有限責任公司是線上繳稅辦證實施以來第一個“吃螃蟹”的企業，負責公司辦證業務的翟羽佳瘋狂為這項新舉措“打call”，“以前我要抱著半人高的資料到不動產登記中心一戶一戶現場掃描，還要擔心完稅證明遲遲不能傳過來。現在我只需要在網上填報一些基本信息，把《商品房買賣合同》、產權證書等資料上傳，業主自己在手機上補正確認后就可以提交申報繳稅，電子完稅證明直接進檔案，足不出戶就可以辦理，這樣的服務太暖心了。”

自2021年10月，該縣首筆線上繳稅業務走通以來，竹山縣稅務局積極推進這項業務廣泛鋪開，目前已累計有476名業主實現不動產登記“掌上辦”。

“特事快辦” 免去“辦證難”煩惱

買新房、搬新家，本來是一件開心事，但過去部分樓盤因手續不全、稅費不齊等問題，不少業主辦理不動產證時遭遇“卡殼”，開心事變成了煩心事。

為破解群眾辦證難題，解決老百姓的“急難愁盼”事，竹山縣稅務局牽頭推行不動產登記“證繳分離”改革試點，在辦稅服務廳不動產交易專窗，安排專人對因法院判決、開發商欠繳稅費等特殊情況導致無法辦理不動產證的購房人，開通“特事快辦”綠色通道，實行“即審即辦、一事聯辦、容缺辦理”，免去了以往繁瑣的手續，使“辦證難”群眾涉稅“辦證不再難”。

“特事快辦” 獲贈錦旗。通訊員供圖

該縣林女士有17套房產一直辦不了產權證，長久以來成了她的一塊“心病”。這些房產屬于法院強制執行以房抵債的情形，按照以往政策，必須等原產權方將稅補齊后，才可以正常過戶，耗時長，經濟壓力大。而通過“特事快辦”服務，林女士當天便順利辦下了不動產權證，困擾她多年的心結就此化解。

截至目前，該局通過“特事快辦”服務，解決了404戶業主因歷史遺留原因造成的‘辦證難’問題，真正讓群眾買得放心、住得安心，收獲滿滿的幸福。