十堰市茅箭區(qū)稅務(wù)局打造“5s”服務(wù)品牌

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 左可、魯衛(wèi)星、李瑩穎）筆者11月15日從十堰市茅箭區(qū)稅務(wù)局獲悉，該局組建以納稅服務(wù)工作為特色的青年突擊隊(duì)，以“5s”服務(wù)為品牌，為納稅人繳費(fèi)人提供更優(yōu)質(zhì)高效、更人性化的納稅服務(wù)。

“受市場(chǎng)影響，我們公司的股權(quán)轉(zhuǎn)讓遲遲未進(jìn)行，前幾天在線上預(yù)約提交資料后，今天來(lái)稅務(wù)大廳，一會(huì)兒就辦完了。”湖北曙陽(yáng)能源科技有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李青山將一面印有“專業(yè)高效 服務(wù)一流”的錦旗送至十堰市民服務(wù)中心稅務(wù)窗口，表達(dá)對(duì)茅箭區(qū)稅務(wù)局的感謝。

據(jù)了解，實(shí)行“先稅后證”政策后，股權(quán)轉(zhuǎn)讓需求激增，由于股權(quán)轉(zhuǎn)讓周期長(zhǎng)，手續(xù)比較繁雜，為最大限度滿足納稅人需求，茅箭區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)建了一支以納稅服務(wù)工作為特色的青年突擊隊(duì)，以“5s”服務(wù)為品牌（微笑smile、速度speed、服務(wù)service、交流speak、解決solve），通過(guò)一系列優(yōu)化措施提高服務(wù)質(zhì)效。

今年以來(lái)，茅箭區(qū)稅務(wù)局聚焦辦稅繳費(fèi)過(guò)程中的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，在智慧辦稅、精簡(jiǎn)流程、壓縮時(shí)限等方面，不斷升級(jí)服務(wù)舉措，推出222項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)馬上辦、4項(xiàng)低風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)限時(shí)辦、2項(xiàng)跨部門(mén)事項(xiàng)聯(lián)合辦，極大地優(yōu)化辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)。

茅箭區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將以納稅人個(gè)性化需求為導(dǎo)向，以提供納稅人非常滿意為目標(biāo)，全力提升納稅服務(wù)“5s”青年突擊隊(duì)服務(wù)形象，促進(jìn)納稅服務(wù)提質(zhì)增效，為納稅人、繳費(fèi)人帶來(lái)更滿意、更全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。