十堰經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局優(yōu)化城鄉(xiāng)居民“兩險”征繳服務(wù)

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 吳潔瓊）筆者11月22日從十堰經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局獲悉，該局持續(xù)優(yōu)化城鄉(xiāng)居民“兩險”征繳服務(wù)，深入群眾、深入基層，著力解決人民群眾急難愁盼問題，實現(xiàn)轄區(qū)居民繳費線上線下全覆蓋。

稅宣小喇叭“上線”   兩險繳費不跑路

近日，經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合白浪街辦，組成“宣傳小分隊”，深入各村組社區(qū)，為轄區(qū)居民繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費和醫(yī)療保險費進行繳費輔導(dǎo)。

“我知道現(xiàn)在手機上也能交社保，但是我不會，眼睛也看不清，有你們輔導(dǎo)，我就可以放心了。”小河村的趙大爺說。在稅務(wù)人員的幫助下，幾分鐘便完成了繳費。

今年以來，經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局堅持為民便民，優(yōu)化稅費服務(wù)，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”，全力宣傳“非接觸式”繳費。居民個人可通過楚稅通APP、鄂匯辦APP、支付寶、微信、手機銀行、湖北省電子稅務(wù)局PC端線上繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等，輕松實現(xiàn)足不出戶指尖繳費，省時省力又省心。據(jù)統(tǒng)計，2022年度轄區(qū)城鄉(xiāng)居民兩險線上繳納比例已達(dá)到91%。

適老化服務(wù)“在線”  線下網(wǎng)點廣覆蓋

“我的養(yǎng)老保險在工行交成功啦，真是太感謝你們了！”周大爺?shù)膬号辉谏磉叄用耩B(yǎng)老保險一直沒繳納，把周大爺急得焦頭爛額。社保非稅科工作人員了解具體情況，得知周大爺家門口就有工行網(wǎng)點后，第一時間協(xié)調(diào)聯(lián)系，幫助周大爺就近在工行完成了繳費事項。

據(jù)悉，以往經(jīng)開區(qū)與稅務(wù)部門合作開展代征個人社保費業(yè)務(wù)的銀行只有建行和農(nóng)商行兩家，今年11月新開通了工行代征渠道，擴大了轄區(qū)線下銀行網(wǎng)點覆蓋面，極大提高了居民繳費便利度。

此外，經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局積極梳理轄區(qū)內(nèi)代征銀行網(wǎng)點分布圖，加強與代征銀行的業(yè)務(wù)交流，全力合作開展銀行代征個人社保費工作，為沒有使用智能手機的老年人提供社保醫(yī)保繳費服務(wù)，打造“有溫度”的適老化服務(wù)，不斷提升繳費人滿意度和幸福感。

集中培訓(xùn)“連線” 學(xué)校代繳易操作

經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局召集轄區(qū)內(nèi)學(xué)校開展歸集代繳學(xué)生居民醫(yī)保專題培訓(xùn)，詳細(xì)說明了“學(xué)校”類型城鄉(xiāng)居民虛擬戶電子稅務(wù)局端申報變化，講解了學(xué)校端操作步驟。

經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局針對學(xué)校歸集代繳在校學(xué)生居民醫(yī)保的工作，事前進入系統(tǒng)模擬操作步驟，提前發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題，并采取相應(yīng)防范措施。同時，與區(qū)醫(yī)保部門共同探討學(xué)校歸集代繳居民醫(yī)保方案，對以往方案進行分析調(diào)整，優(yōu)化完善形成切實可行的新方案，搭建“稅醫(yī)校”線上交流平臺，降低了學(xué)校操作成本，避免了醫(yī)保稅務(wù)兩頭跑。