十堰茅箭區稅務局部門聯動保障參保繳費順暢運行

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 馬明波、胡峰）筆者11月29日從十堰市茅箭區稅務局獲悉，該局積極探索，創新建立“稅務+醫保”工作機制，通過黨建互融、信息互通、服務互聯，讓社保費征繳工作提質增效。

“本以為要跑好幾個部門，沒想到稅務、醫保相互溝通配合，當天我就查到了醫保繳費信息，順利辦理了出院手續。”剛辦完出院手續的郝女士說。

原來郝女士在辦理出院手續時被告知醫保系統沒有自己的參保繳費記錄，稅務干部得知后立即開啟“稅務+醫保”應急處理服務模式，通過智稅云稅收大數據將郝女士的醫保繳費數據通過“稅務+醫保”對接微信群共享，快速解決了郝女士出院報銷問題。

為保障參保繳費全流程順暢運行，茅箭區稅務局牽頭成立了“稅務+醫保”應急處理團隊，建立了“稅務+醫保”對接微信群，公布了咨詢電話，專門解決疑難問題和提供個性化服務，今年以來解決參保信息錯誤、系統傳輸失敗等問題200多個，真正做到快速反應、快速解決。對行動不便、出門困難的居民，茅箭區稅務局聯合社區和村組干部，結合“黨委領辦、團隊共辦、黨員常辦”的“三辦”聯動，主動提供上門代繳服務，逐個耐心幫助不會使用智能手機繳費的村民完成繳費。

“社保工作關系到人民群眾的切身利益，我們將認真傾聽大家訴求、全力保障納稅人繳費人權益，為不斷增強人民群眾獲得感、安全感、幸福感貢獻稅務力量。”該局社會保險費和非稅收入股負責人說。