丹江口市稅務局：“裕農(nóng)通”跑出繳費服務“加速度”

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 王玲）12月9日筆者獲悉，今年以來，丹江口市稅務局以“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動為契機，不斷創(chuàng)新突破、優(yōu)化服務，在全市范圍內(nèi)大力推廣“裕農(nóng)通”繳納“城鄉(xiāng)兩險”業(yè)務。截至目前，全市通過“裕農(nóng)通”繳納“城鄉(xiāng)兩險”30024筆、893.9萬元，總筆數(shù)在全省縣域建行位列第二，在建行十堰各分支銀行位列第一，點均繳費筆數(shù)居全省第一。

問需走訪察民情

今年5月，丹江口市稅務局將“裕農(nóng)通”推廣作為年度亮點工程，攜手建行、人社及醫(yī)保部門多次深入轄區(qū)內(nèi)二十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦（處）問需走訪，精準掌握了解全市“城鄉(xiāng)兩險”群體分布、村組代繳模式及數(shù)據(jù)、繳費痛難點等現(xiàn)狀。召開部門聯(lián)席會議，研究商討“裕農(nóng)通”推廣本地化方案，為“裕農(nóng)通”推廣擘畫藍圖。

“裕農(nóng)通”推廣試運行初期，為破解居民積極性不高、操作不熟、軟硬件配備不齊等困境，市稅務局協(xié)同建行部門走進村組、社區(qū)，面對面、手把手為工作人員教授“裕農(nóng)通”繳納“城鄉(xiāng)兩險”方法流程、講解“裕農(nóng)通”優(yōu)勢意義，現(xiàn)場開設業(yè)主權(quán)限、現(xiàn)場發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場組建微信交流群，確保線下培訓全覆蓋、線上答疑不打烊。

“城鄉(xiāng)兩險”征繳高峰期，稅務局、醫(yī)保局一把手親自帶隊深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦（處）督導“城鄉(xiāng)兩險”征收暨“裕農(nóng)通”推廣應用，廣泛聽取“裕農(nóng)通”使用反饋，現(xiàn)場回應基層關切，有效推進“城鄉(xiāng)兩險”征繳進度。

破解難題解民憂

“‘裕農(nóng)通’返傭發(fā)福利政策真是好啊，不僅破解了我們基層干部代收居民‘城鄉(xiāng)兩險’沒有手續(xù)費的難題，也讓我切切實實享受了普惠金融助力鄉(xiāng)村振興的紅利。”丁家營鎮(zhèn)社保服務中心工作人員張晶晶說。

據(jù)悉，“城鄉(xiāng)兩險”的征收工作主要由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組干部直接負責，其中村集體代繳是使用率最高的一種繳費方式，通過電子稅務局批量導入繳費人信息，一次性到銀行繳款入賬，高效便捷，但代繳居民“城鄉(xiāng)兩險”往往會出現(xiàn)從微信提現(xiàn)產(chǎn)生手續(xù)費、催報催繳居民繳費產(chǎn)生話費、油費等系列支出，沒有專項資金報銷，讓村組干部費力又“費錢”，極大影響了村組干部代繳積極性。“裕農(nóng)通”推廣應用有效破解這一難題，村組（社區(qū)）干部使用“裕農(nóng)通”智慧終端或手機APP繳納“城鄉(xiāng)兩險”，可享受2元/筆標準兌付傭金，截至目前，全市已累計兌付傭金返還80538.5元。

此外，村組干部還能參與“每周先進業(yè)主”評選，獲得人身意外傷害保險、物資獎勵等額外福利。多繳多得的“裕農(nóng)通”紅利返還讓村組干部喜笑顏開，干勁十足。

便民服務暖民心

近日，丹江口市民張女士通過“裕農(nóng)通”智慧終端錄入身份信息、確定繳費險種檔次、使用建行卡完成繳費，不到一分鐘，就輕松完成了“城鄉(xiāng)兩險”繳納，感慨繳費省心、省力、又省時。

為了讓居民足不出村就能享受更多元、更實惠的“城鄉(xiāng)兩險”繳費服務，丹江口市稅務局聯(lián)合建行在全市范圍內(nèi)布設“裕農(nóng)通”村委服務點162個，為16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備智慧終端設備，基層繳費服務實現(xiàn)“就近辦”。

此外，“裕農(nóng)通”還為居民提供銀行轉(zhuǎn)賬匯款、小額貸款、繳納電費、話費、“裕農(nóng)開卡樂”等服務，轉(zhuǎn)賬存取款等普通賬務性交易每筆返傭1.5元，繳納電話、話費等民生繳費每筆返傭2元，丹江口建行還專項推出“充值話費立減10元”優(yōu)惠活動，多種收益紅利有效激發(fā)了居民使用“裕農(nóng)通”積極性。“裕農(nóng)通”推廣應用成功打通了鄉(xiāng)村金融服務最后一公里，讓新金融離農(nóng)村更近、與農(nóng)民更親。