張灣稅務：服務“不斷檔” 辦稅“不打烊”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 程慧昕）筆者12月26日從十堰市張灣區稅務局獲悉，為適應新形勢下的工作要求，保障辦稅服務廳各項業務得以正常運轉,該局加大“非接觸式”辦稅推廣力度，倡導線上服務不進廳、進廳業務預約辦、特殊人群幫辦待辦，確保各項服務“不斷檔、不打烊”。

“我現在想要開一張房屋租賃的發票，但現在特殊情況，進廳擔心有危險，線上能不能進行代開，怎么操作呢？”“您好，楚稅通上現在可以代開發票，不需要再進廳，您先下載楚稅通，我來輔導您……”2022年12月，張灣區稅務局涉稅服務熱線已輔導納稅人線上辦理發票代開業務60余次，切實減少了該項業務的進廳量。

“之前很擔心進廳人流密集，打電話咨詢后知道現在可以直接從網上預約，一下子就可以看到預約時段的人流量，選擇在人少的時候來，可以有效減輕跟陌生人的接觸頻率?！眲倓傓k理完更正申報的王女士說。

據介紹，面對現在特殊形勢，張灣區稅務局定時對辦稅服務廳進行消毒，引導進廳辦稅的納稅人保持安全距離，堅持做到分流引導、及時辦結，確保納稅人、繳費人及時準確了解政策，最大程度降低感染風險。

下一步，張灣區稅務局將緊緊圍繞優化稅收營商環境，提升納稅人繳費人辦稅繳費便利度的目標，讓越來越多的業務實現足不出戶，讓越來越多的納稅人繳費人享受“非接觸”“免打擾”的辦稅服務。