鄖西縣城關(guān)鎮(zhèn)東營社區(qū)：“紅管家”打造幸福小區(qū)

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 陳謙、陳朝芝）筆者12月27日從十堰市鄖西縣獲悉，該縣城關(guān)鎮(zhèn)東營社區(qū)打造小區(qū)“紅色管家”，將抓黨建、抓服務(wù)、抓治理有效統(tǒng)籌起來，營造共建共治共享的良好局面。

“我們要做優(yōu)小區(qū)‘紅色管家’服務(wù)品牌，讓小區(qū)群眾廣泛參與共謀共建共管共評(píng)，共享小區(qū)治理成效。”近日，鄖西縣城關(guān)鎮(zhèn)東營社區(qū)黨委書記朱海濤在該社區(qū)財(cái)富公館“黨建+鄰里中心”“三方聯(lián)席”例會(huì)上講到。

城關(guān)鎮(zhèn)東營社區(qū)財(cái)富公館小區(qū)轄289戶近800名居民，外來居住人口居多，常年在家的多為老人和小孩，是典型的人員流動(dòng)性很大的小區(qū)，管理難度很大，小區(qū)內(nèi)環(huán)境雜亂、雜物亂堆亂放、居民私拉電線充電及空中飛線等亂象，社會(huì)治安等錯(cuò)綜復(fù)雜。面對(duì)這些難題，東營社區(qū)積極探索精細(xì)化基層治理新路子，傾力打造財(cái)富公館小區(qū)“紅色管家”，將抓黨建、抓服務(wù)、抓治理有效統(tǒng)籌起來，營造共建共治共享的良好局面，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”。

該小區(qū)按照30戶為單元建立“紅色樓道”，將小區(qū)共劃分為8個(gè)網(wǎng)格，形成“網(wǎng)格—樓道”社區(qū)治理架構(gòu)，并整合樓道長、網(wǎng)格員、志愿者、共建聯(lián)盟單位黨員干部等力量，優(yōu)先選擇具備黨員、退役軍人、居民代表身份以及熱心公益、樂于奉獻(xiàn)的小區(qū)業(yè)主擔(dān)任“紅色管家”，并給每名“紅色管家”發(fā)放聘任書，切實(shí)增強(qiáng)了治理參與感。

“紅色管家”選聘后，按照職業(yè)、特長將“紅色管家”分為志愿服務(wù)、應(yīng)急突擊、疫情防控等8支隊(duì)伍，明確了“紅色管家”承擔(dān)信息采集、訴求處理、制定服務(wù)的三項(xiàng)職責(zé)，利用小區(qū)微信群和物業(yè)紅色議事廳線上線下兩個(gè)平臺(tái)，持續(xù)推動(dòng)“紅色管家”隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化。

同時(shí)，社區(qū)深入挖掘小區(qū)黨建+鄰里中心參與治理的多種功能，每天安排“紅色管家”在鄰里中心值守服務(wù)，不僅解決了鄰里中心后續(xù)管理和服務(wù)難題，更是讓群眾把鄰里中心當(dāng)做“自己屋”、把“紅色管家”當(dāng)做“自家人”。

目前該小區(qū)共有“紅色管家”137人，黨員占73.7%。“紅色管家”融合新的網(wǎng)格化社會(huì)治理模式已經(jīng)覆蓋了各個(gè)網(wǎng)格，累計(jì)調(diào)處矛盾糾紛60余起、排查和消除安全隱患30余次；聚焦解決群眾急難愁盼問題，為小區(qū)居民提供3-6周歲的幼兒托管服務(wù)340余次，幫助社區(qū)家長解決“接送難、照看難”問題500余回。

經(jīng)過“紅色管家”的爭取和協(xié)調(diào)，在短短一個(gè)月的時(shí)間里完成了小區(qū)10個(gè)充電樁的安裝，不僅解決了小區(qū)業(yè)主出行問題，也有效化解了飛線充電存在的安全隱患。“紅色管家”真正把城市管理治理觸角延伸到社區(qū)的“神經(jīng)末梢”，把服務(wù)做到群眾身邊，進(jìn)一步提升人民群眾的安全感和滿意度，構(gòu)建共建共治共享的基層治理新格局。