十堰竹山供電：“電”亮回家路 情暖返鄉人

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 向繼華、儲召清）筆者1月6日從十堰市竹山縣獲悉，針對年底“返鄉潮”的用電特點，該縣供電公司早安排、早部署、早落實，一方面組織各供電所組建服務返鄉人員小分隊開展上門服務，另一方面加強農村配電網的運行維護，全力保障返鄉人員用電安全無憂。

“非常感謝，我打了一個電話，你們就上門來幫我檢查家里的用電線路了。”家住湖北十堰竹山縣寶豐鎮喻家塔村的返鄉務工人員張光群對上門服務的國網竹山縣供電公司寶豐供電所工作人員說。

為進一步提升服務品質，竹山縣供電公司與當地社區、村委會建立信息共享制度，精準服務返鄉務工人員，動態更新完善返鄉務工群體信息臺賬。針對返鄉務工人員家中的電氣設備長期閑置，受潮濕、銹蝕、灰塵等影響，易出現斷電、線路異常等情況，各個小分隊通過提前聯系、預約上門的方式，為返鄉人員排查家中用電隱患，逐一檢查家中用電設施，更換老化破損的導線、插座、漏電保護器，切實為用戶解決用電問題，為返鄉人員提供貼心用電服務。

竹山縣供電公司開通返鄉人員復電“綠色通道”，提供24小時暢通的電力咨詢、查詢、報修等服務，積極向居民宣傳安全用電知識，細心講解冬季安全用電注意事項，增強居民安全用電意識，提高居民用電安全防范能力。同時，該公司積極向返鄉人員宣傳推廣“網上國網”APP，讓他們足不出戶就可以繳納電費，及時掌握用電信息。

此外，該公司還加強農村配網運維管理，強化配網設施巡視，補強農網薄弱環節，進一步夯實電網安全基礎，為春節期間電網安全穩定運行保駕護航。截至目前，該供電公司已為返鄉務工人員上門服務120余次，消除各類用電隱患11處。