鄖陽稅務：十年春風拂心“暖” 便民惠企甜如“蜜”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 何曉明、商忠健）筆者2月2日從十堰市鄖陽區稅務局獲悉，自2014年至今，該局持續開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民春風行動”，聚焦“放管服”改革優化營商環境，始終堅持人民至上、守正創新、問題導向，以服務稅收現代化為目標，提供優質、便捷、精細的稅費服務，積極落實各項組合式稅費支持政策，讓納稅人繳費人切實感受到春風之“暖”。

訴求直達 讓辦稅繳費“暢通無阻”

該局不斷拓展納稅人繳費人與稅務部門的溝通渠道，自主開發微信小程序“鄖陽稅務 云服務”實現涉稅疑難問題“云上答”；線下設置“辦稅不成請找我”領導值班窗口，及時了解納稅人繳費人的涉稅訴求和辦稅需求。

在企業與銀行之間架起“以信授信、以信促信”橋梁，通過“稅銀互動”將納稅信用“變現”為銀行授信，有效破解小微企業“融資難”和銀行需找優質客戶“放貸難”難題，2022年累計授信2億余元，發放貸款1.6億余元。截至2022年底，鄖陽區稅務局為納稅人繳費人解決急難愁盼問題121件，讓辦稅繳費“暢通無阻”。

智能辦稅 為服務裝上“智慧大腦”

近年來，鄖陽區稅務局著力推進“智慧稅務”建設，為稅務精細服務裝上“智慧大腦”，以建成“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的稅費服務體系為目標，積極探索“訂單式”“前置式”“嵌入式”三式服務舉措，不斷推進服務向精細化、智能化、個性化轉變，為納稅人繳費人帶來稅費服務新體驗。目前企業辦稅繳費“網上辦”、個人辦稅繳費“掌上辦”目標已經實現；稅種和并申報，多稅種一張申報表不斷完善；“互聯網+不動產業務”稅務端相關工作正全力推進，不斷提升不動產交易稅費工作質效、縮短群眾辦稅時間，開創不動產交易服務新模式。

政策落實 讓稅惠紅利“精準滴灌”

“上午提交了申請，晚上退稅都到賬了，1.4億退稅實現當日到達，有了這筆退稅資金我們公司對搶占市場先機更的信心更足了。”新年全區首筆增值稅留抵退稅到賬后，湖北萬潤新能源科技股份有限公司財務經理袁麗高興的說。

像湖北萬潤新能源科技股份有限公司享受精準稅費紅利的企業還很多，2022年，鄖陽區稅務局在鄖陽區人力資源和社會保障局設立“助力大學生就業創業稅費服務站”，為大學生上好就業創業涉稅事項“第一課”，助力大學生創業創新夢；聚焦招商引資重點企業“梗阻”問題，推行“一企一策”定制式服務，為科技型中小企業稅收優惠政策“禮包”，奏響便民辦稅“春風曲”；配優配強稅收“網格員”主動提供稅費優惠政策宣講，同時送達減稅降費年度賬單，提高新的組合式稅費支持政策獲益的知曉度，讓納稅人繳費人享受的稅費優惠一目了然。

“2023年，我們將以‘辦好惠民事 服務現代化’為主題，緊緊圍繞納稅人繳費人急難愁盼問題，讓快捷、智慧、暖心的便民辦稅服務舉措惠及千企萬戶，不斷增強市場主體信心。”鄖陽區稅務局黨委書記、局長孔偉說。