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荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 祝烜、蘇鵬)“我東西就是在你們商場里丟的,你們就要負責……”2月10日晚,張灣區(qū)某購物商場內(nèi),一名女士正在與商場工作人員爭吵。
當日21時許,十堰市公安局東岳分局南區(qū)派出所接到報警,稱張灣區(qū)某商場內(nèi)商戶與顧客發(fā)生糾紛,周圍聚集的圍觀群眾,已經(jīng)影響了商場的正常經(jīng)營秩序。
派出所工作人員趕到現(xiàn)場了解得知,申女士當晚在該商場購物時,逛到某百貨店時將手機隨手放在了店內(nèi)的貨架上,隨后走到了收銀臺旁的另一處貨架試口紅,十余分鐘后申女士發(fā)現(xiàn)手機不見了,由于手機價值較高,店內(nèi)找遍未果后,申女士趕緊找到百貨店的老板,卻被老板告知申女士手機是在公共場合自行遺失,該店不負責任,本就著急的申女士聽到店老板的說辭一下子就冒火了,于是就有了開頭的一幕。
民警了解情況后,一方面安排人對申女士及百貨店老板進行勸解,耐心的釋法明理并告知相關的法律規(guī)定,另一方面組織警力迅速開展現(xiàn)場調(diào)查,通過查閱百貨店內(nèi)部及周邊監(jiān)控視頻,實地走訪調(diào)查、大量工作后終于鎖定拾取該手機的是男子姜某,隨后民警迅速聯(lián)系姜某,在耐心勸導下姜某主動來到南區(qū)派出所將手機歸還給申女士。至此,申女士的經(jīng)濟損失挽回了,矛盾也得以化解,此時距離報案還不到兩小時。

姜某主動將手機歸還給申女士。通訊員 供圖
由于民警處理及時,有效避免了矛盾糾紛的進一步激化,既維護了轄區(qū)企業(yè)的正常經(jīng)營秩序,又提高了企業(yè)從業(yè)人員與群眾的購物消費安全意識。
一直以來,東岳公安將打造優(yōu)質(zhì)高效的企業(yè)營商環(huán)境與日常警務活動相結(jié)合,不僅對轄區(qū)重點區(qū)域開展巡邏防控,還注重及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)消費、買賣交易等方面存在的矛盾糾紛,積極為轄區(qū)企業(yè)提供幫助,切實為轄區(qū)企業(yè)營造安定和諧的營商環(huán)境。
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