十堰市張灣區行政審批局：真心為民辦實事 情系民心解難憂

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 尚長城、李亭亭）“你們的服務很耐心細致，解決了我的煩心事，真是太感謝你們了。”近日，趙女士來到十堰市張灣區政務服務中心，將一面寫著“待人熱情工作耐心，為民辦實事暖人心”的錦旗送到了醫保窗口，對工作人員盡職盡責、耐心細致的工作態度表示感謝。

辦事群眾給醫保窗口工作人員贈送錦旗 表達誠摯謝意。通訊員供圖

據了解，趙女士因患腎結石腰疼已久，由于與之前所在的公司存在勞務糾紛，2年來未正常繳納醫療保險，對她就醫治療造成很多不便。種種煩心事讓趙女士飽受折磨，就抱著試一試的心態到政務大廳醫保窗口尋求幫助。了解到具體情況后，工作人員熱情服務，“一對一”為其講解政策依據，全程幫辦代辦，成功為其補繳了2年醫保，讓趙女士正常享受醫保待遇。

近年來，張灣區行政審批局深化“放管服”改革，堅守為民服務初心，持續優化營商環境，提升政務服務質效，用“熱心、耐心、貼心、真心”為人民群眾和企業提供“親民、便民、利民、為民”的高效優質政務服務。

下一步，該局將持續加強能力作風建設，從利民惠企出發，千方百計做好事、辦實事、解難事，不斷提升政務服務標準化、規范化、便利化水平。