茅箭區(qū)二堰街道：加強能力作風建設 提升基層治理“服務網(wǎng)”

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 盛艷波、秦琳）筆者2月27日從十堰市茅箭區(qū)獲悉，該區(qū)二堰街道通過小區(qū)黨支部、紅色業(yè)委會發(fā)揮效能，秉承“美麗小區(qū)，共同締造”創(chuàng)建智慧文明小區(qū)理念，以黨建引領、共建共治、多方聯(lián)動的服務模式，有效破解小區(qū)物業(yè)管理難題，達到共商共治的效果。

黨建引領，提升“紅色物業(yè)”服務高度。二堰街道源園社區(qū)推行社區(qū)“兩委”班子成員包聯(lián)服務進小區(qū)網(wǎng)格模式，業(yè)主委員會和物業(yè)服務“雙向進入”，實現(xiàn)社區(qū)黨支部牽頭、小區(qū)黨支部聯(lián)系、業(yè)委會引領、物業(yè)服務、網(wǎng)格化管理的黨建聯(lián)建模式。在社區(qū)黨組織的引領下，通過搭建業(yè)主、業(yè)委會、物業(yè)服務單位的溝通橋梁，每月組織開展由社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)三方聯(lián)席座談會，通過社區(qū)發(fā)揮管理優(yōu)勢、物業(yè)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、業(yè)委會發(fā)揮群眾優(yōu)勢，“三駕馬車”齊力，“三方聯(lián)動”共管，構建黨建引領、多方聯(lián)動、物業(yè)助推、網(wǎng)格深入、全民參與、共建共享的小區(qū)治理新格局，切實打通服務群眾“最后一米”。

二堰街道提升治理效果。 通訊員 供圖

優(yōu)化服務模式，推動小區(qū)服務暖民心。由小區(qū)黨支部、業(yè)委會的引領，激活基層“紅色細胞”，制定規(guī)范制度，保證運轉有效。明確了物業(yè)公司責任清單，落實了物業(yè)服務標準、投訴渠道、公共部位收益“三公開”制度，利用“紅色細胞”微力量，引導帶動業(yè)主參與小區(qū)治理，發(fā)揮群眾主體作用，分類施策，精細化服務全覆蓋。通過詳細摸底掌握每戶居民情況以及家庭情況，提供關愛獨居老人、幫助困難家庭等不同的服務；傾聽居民心聲，解決居民訴求。定期組織物業(yè)公司、業(yè)委會、志愿者、網(wǎng)格員、樓棟長登門入戶，召開小區(qū)樓棟長聯(lián)席會議、上門入戶征求意見等方式，主動聽取居民意見建議。

完善組織體系，“紅色物業(yè)”服務有深度。把支部建在網(wǎng)格上，點燃小區(qū)治理“新引擎”。小區(qū)黨支部帶領完成了小區(qū)小網(wǎng)格（樓棟）劃分、小網(wǎng)格（樓棟）長推選、志愿者招募等工作，將下沉黨員、樓棟長、志愿者覆蓋到小區(qū)各個區(qū)域和角落，目前，已組建了小區(qū)“善服務，優(yōu)治理”10支志愿服務隊，在小區(qū)“黨建+鄰里中心”廣泛開展為民服務活動。2022年，多次召開院子會，收集小區(qū)居民對小區(qū)道路、綠化、老年活動中心等項目進行改造升級意見和建議，聯(lián)合業(yè)委會發(fā)動小區(qū)居民、志愿者參與共建項目籌資，完成了小區(qū)無障礙通道改造，老年活動室裝修，小區(qū)綠化改造等“美麗小區(qū)，共同締造”共建項目5處。并開展“最美商戶”“最美家庭”“最美志愿者”等系列評選表彰活動，充分激發(fā)小區(qū)居民的“主人翁”意識，帶動更多居民參與到小區(qū)共建共治中來。