做好金牌店小二助企升級加速跑

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 徐一凡）2月28日，筆者從十堰市張灣區稅務局獲悉，該局綜合運用稅務“店小二”服務專員制度，著力打造“精準識別、統一派單、集中處理、跟蹤問效”的主動服務模式，及時有效解決了東實汽車科技集團股份有限公司IPO進程中的涉稅難題。

在東風實業IPO項目中，因歷史原因，分布在張灣區、茅箭區、丹江口市等地的20余項房產土地權證與實際占用人不符，成為上市進程中的“卡脖子”難題。了解到企業困境后，張灣區稅務局主動成立專員團隊陪跑IPO項目。主動歸集跨縣市區的分散登記問題；多次向市稅務局、區政府請示匯報，爭取政策支持；聯合房管、財政等部門建立“稅務牽頭、多部門配合”的跨部門訴求響應機制；同東風實業子公司和關聯企業聯絡，幫助企業收集整理數據資料。經多方努力，該企業20余項房產土地確權歷史遺留問題被成功破解，現已被湖北省證監局、十堰市政府納入IPO企業名單。

“店小二”服務專員制度的建立，拓展和豐富了服務的內涵及載體，解決了線上線下融合、涉稅服務滯后等疑難問題。特別是在重大事項中，實現了政府、財政、稅務等多部門的高效聯動，為破解市場主體疑難問題建成了一套可復制的工作機制。

據統計，張灣稅務“店小二”服務專員已累計幫助100余戶企業解決疑難130余項，回應涉稅咨詢700余條，順利完成“東風商用車智慧稅務平臺”項目建設、東風商用車事業部分設為東風龍擎動力有限公司子公司、全市總部經濟產業園入駐張灣區、增值稅留抵退稅“精簡達”等20余件重點事項。