竹山稅務服務群眾有擔當

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 王迪、劉曉民、夏曉勇）“您好，2023年度城鄉醫療保險征收期本月底結束，請盡快繳納。有什么難題，請及時聯系我們解決。”3月9日，十堰市竹山縣稅務局“便民辦稅春風服務隊”深入樓臺鄉，面對面輔導群眾做好城鄉居民醫療保險繳費。

據了解，2023年全縣城鄉居民醫療保險征收工作自去年9月工作啟動以來，該局把人民群眾的切身利益牢牢記在心上、抗在肩上、抓在手上，面對疫情影響，克服征收任務重、時間要求緊、繳費人數多、各種情況雜等困難，走村串鄉通過院場會、村民會、專題會等形式開展城鄉居民醫療保險繳費輔導工作，確保繳費群眾應繳盡繳、應保盡保。

針對繳費群眾分布在17個鄉鎮的實際情況，該局大力推廣新一代湖北稅務移動辦稅繳費平臺——“楚稅通”APP，攜手縣農商行、縣建行、縣工行開設繳費窗口和投放繳費自助設備，讓群眾通過手機、出門就近、遠在外地便捷、快捷、迅捷繳費，減輕了群眾繳費負擔，節省了群眾繳費時間，提高了繳費群眾的滿意度和幸福感。

3月份，該局“便民辦稅春風服務隊”全面深入17個鄉鎮，逐村逐戶排查還未繳納2023年城鄉居民醫療保險群體，深入細致做好未繳費群眾的思想工作，幫助未繳費群眾打消繳費顧慮，輔導不會使用智能手機的老年人等困難群體繳費，及時解決繳費群眾遇到的操作難題，把繳費服務送到群眾的“心坎里”，保證群眾的利益“不受損”。

據不完全統計，截止目前，該局“便民辦稅春風服務隊”共為30余位繳費人解決難題。