鄖西縣槐樹林特場“幫代辦”服務群眾“零距離”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 程麗、楊鵬）“奶奶，請您眼睛盯著手機攝像頭，現在眨眨眼睛……”近日，十堰市鄖西縣槐樹林特場便民服務中心“幫代辦”工作人員，來到該場福利院，為20余名老人辦理城鄉居民養老保險資格認證時說。

據了解，在該福利院居住的老人，都屬于國家集中供養的特困老人，由于他們普遍年齡大，大多行動不便且不會使用智能手機，每年一次的養老保險認證成了老人們心中的一大難題。該場便民服務中心“幫代辦”工作人員了解到這一情況后，第一時間聯合該場人社所來到福利院，很快便為20余名老人完成了城鄉居民養老保險資格認證工作。

“真是太感謝你們了，要不是你們，我今年的養老金就取不出來了。”一位老人在成功完成城鄉居民養老保險資格認證后高興地說。

據悉，截止目前，槐樹林特場養老保險資格認證工作已完成90%，“幫代辦”工作人員共為轄區內的200余名高齡老人提供了社保卡申領、激活、認證等上門服務。

該場相關負責人表示，今后便民服務中心將把“幫代辦”服務工作落細落實，針對年齡大、行動不便等特殊群體，提供“幫代辦”服務，切實解決群眾的實際困難，讓為民服務更“走心”、更“暖心”。