茅箭區稅務局：稅收春風暖人心 協同共治優營商

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 韓碧鈺、潘貝、郭繼東）筆者3月21日從十堰市茅箭區稅務局獲悉，為深入推動稅務部門轉作風、強能力、抓落實、促發展，按照市委、區委加強能力作風建設要求，近日，該局舉行“代表委員話春風”座談會暨“優化稅收營商環境監督員”聘任儀式，邀請各級人大代表、政協委員、工商聯代表等擔任特約監督員，參與稅收工作社會監督，零距離交流意見建議，沉浸式體驗稅收服務。

特邀監督護春風

“成為茅箭稅務首屆特約監督員是榮譽，更是責任。”十堰市總商會副會長、十堰市東風貿聯發展有限公司法人王天明表示，“我將積極履責，發揮特約監督員的橋梁紐帶作用，為稅務部門建言獻策，助力稅務部門規范稅收執法、優化納稅服務、凈化稅風行風。”

據悉，為精準對接不同類型的辦稅需求，該局以“便民辦稅春風行動”為契機，不斷創新征納互動與問計問需的渠道與方式，從首批稅務體驗師“嘗鮮”，到百名營商環境體驗師“五進”活動，再到優選聘請營商環境特約監督員，主動邀請人大代表、政協委員、涉稅中介機構、其他政務部門等等多方力量沉浸體驗聚眾智、把脈問診強監督，向社會各方傳遞稅務好聲音，持續推動稅收營商環境不斷優化。

聘任儀式上，茅箭區稅務局黨委書記、局長陳衛東為監督員們頒發聘書并宣讀了特約監督員實施方案，對特約監督員的選擇標準、工作職責和具體權益等內容進行解讀，邀請特約監督員廣泛參與到稅收征管、納稅服務、日常監督等工作中，建立稅企互信互助互通機制，為稅收事業發展建錚言、獻良策，提升外部監督質效，護航稅惠春風一路同行。

代表委員話春風

座談會上，該局圍繞優化稅收營商環境、落實稅惠優惠政策、提升納稅繳費便利度、納稅信用評價激勵機制等方面向監督員們問計問需，共繪美好發展藍圖。

“從2005年我返鄉創業，到加速產業升級初具規模，再到深耕創新培育做大做強，遠普交出的亮眼成績與國家強有力的稅惠政策密不可分，稅收優惠政策紅利不斷，稅費服務也更加貼心周到，公司才能夠更快更穩地步入高質量創新發展之路。”十堰市人大代表、湖北遠普汽車科技有限公司總經理張燕對稅務部門連續十年開展的“便民辦稅春風行動”給予充分肯定。

為了全方位、零距離收集代表委員意見建議，茅箭區稅務局建立特約監督員直通群，提供“綠色通道直享、涉稅需求直達、監督體驗直感、涉稅反饋直通”專屬服務，實時推送政策、解答疑問，持續做好跟進式服務工作，著力提升征納互動的精準性、有效性和及時性。

互動體驗享春風

特約監督員化身“稅務體驗師”參觀“一體化”智慧辦稅服務廳。通訊員 供圖

零距離監督，體驗式感受。座談會后，特約監督員化身“稅務體驗師”參觀“一體化”智慧辦稅服務廳，跟隨“稅務導游”走進“一鍵互聯”智能微廳、智能導稅預審、24小時不打烊辦稅廳等功能區域，切實感受“一站式”智慧稅務的便捷服務舉措，對“智能辦”“網上辦”“掌上辦”“智慧辦”等辦稅服務新場景、新生態頻頻點贊。

為持續深化征管改革，茅箭區稅務局持續打造“一體化”服務格局，將所有服務性質的管理事項前移至大廳辦理，建立“問辦一體化”納服團隊，實現“專業團隊+案件研討+風險研判+數據分析”閉環管理，把辦稅廳建成一站式解決納稅人繳費人各種“疑難雜癥”的“會診中心”，打造無縫銜接、高效辦稅渠道。

特約監督員余斌與“問辦一體”團隊一起受理了一筆股權轉讓業務，體驗自然人股權轉讓從前端事項受理、調查核實再到審核審批的全部環節。“十幾年前公司改制辦理股權轉讓，前前后后跑了有大半年，提交的資料堆成“小山”，如今在辦稅廳一個工作日就能辦結，可見稅務部門在征管體制改革、優化稅費服務方面下了很大功夫。”余斌感嘆道。

下一步，茅箭區稅務局將不斷提升納稅服務能力和水平，激發市場主體活力，維護公平稅收環境，讓“便民”春風成為納稅人繳費人的“暖心”春風、“滿意”春風。