房縣稅務局：領導進廳值班解群眾急難問題

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員陳鑫、許立金）“老百姓蓋新房，去辦手續怎么還要收稅，是不是有這回事啊？有依據沒？”3月20日一大早，在十堰房縣政務服務中心稅務窗口，一名群眾怒氣沖沖的質問道。

“老哥，你別急，有啥問題我來幫你解決。”當日在辦稅廳值班的國家稅務總局房縣稅務局城關分局分局長邢倬艇接過話茬，將其請到一旁詳細了解情況。原來，曾先生家因為棚戶區改造被依法征收后，打算在規劃區內新建住房，去辦建房手續時卻被告知還需要繳納幾千塊的耕地占用稅，但因為對政策不了解，甚至以為是“濫收費”，這才有了開頭的誤會。

邢倬艇先是耐心地向其講解了國家為什么要征收耕地占用稅，在得到曾先生的理解認可后，又介紹了新建住房涉及的稅收優惠政策，現場為他算起了稅：“老哥，你占用耕地118平方米，按照湖北22元/每平米的標準，你應繳納耕地占用稅2596元。你是農業戶口，可先享受減半征收、再疊加享受50%的減免優惠，最終只需繳649元，優惠了1947元呢。”一番算下來，曾先生的表情已經“陰轉晴”，笑得合不攏嘴。

“同志，太謝謝你了！我不懂政策，情緒有些激動你別跟我一般見識。建房時我還要蓋個豬圈，用省下的錢買兩只小豬仔養著哩。”拿到完稅證明的曾先生不好意思的笑著說。

為做好實體化辦稅繳費服務兜底保障，該局實施常態化辦稅服務廳領導值班制度，將全局副股級以上干部輪流安排到大廳首席服務崗，專門協調解決進廳辦稅繳費群眾的急難問題，替群眾“跑腿”，向“辦不成事說‘不’”。同時，還積極聽取搜集群眾建議、訴求、咨詢及反映的問題，不斷改進業務程序、提升服務水平，持之以恒度把落實的力度和服務的溫度送到納稅人繳費人的手中。