十堰市張灣區黃龍鎮：創新社會治理提升群眾安全感

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 余琳琳、胡正偉）近年來，十堰市張灣區黃龍鎮堅持和發展新時代“楓橋經驗”，聚焦矛盾糾紛化解“前端、中端、末端”精準發力，立足于早，立足于打好主動仗，化解矛盾從源頭抓起，把問題解決在萌芽、化解在基層，不斷完善矛盾糾紛多元化預防調處化解綜合機制，全面實現小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交、人員不上行的治理格局，基層社會治理工作取得全面進步。

據了解，該鎮切實用好“1包20戶”網格管理，做細網格早排查。全鎮科學劃分網格221個，進一步扎緊織密矛盾排查的第一道“篩網”，大力吸附化解全鎮各類矛盾糾紛，變矛盾始發站為終點站，切實提高矛盾糾紛化解率。規范流程管理，緊緊依托信息排查、收集、上報、分辦、督辦、反饋、回訪七個關鍵環節，切實形成閉環管理系統，打通治理服務“最后一百米”，真正實現“人在網中走，事在格中辦”。2022年共通過網格排查矛盾225起，化解255起，化解率100%。

同時，該鎮依托政法系統各單位和轄區各村（社區），每周匯總社會面矛盾信息，定期集中研判風險隱患，從派出所上報的警情、法庭上報案件受理情況、村（社區）上報的矛盾糾紛中構建多元化、多途徑的矛盾排查網，確保全鎮矛盾糾紛排查工作橫向倒邊、縱向到角、不漏一戶、不漏一人，確保各類矛盾第一時間觸網、第一時間上報。

筆者了解到，黃龍鎮社會治理中心2021年開始建設并投入使用后，該鎮將司法、律師等調處力量全部納入集中辦公，全力打造喻劍鋒個人調解室影響力，積極構建“訪調對接”、“訴調對接”、“公調對接”三維一體的調處模式。每周安排律師陪訪，參與信訪案件化解，暢通信訪矛盾調解通道；積極與黃龍法庭對接，切實做好訴前調解和訴中調解；深入與黃龍派出所聯動，通過隨警調解、現場調解、坐班調解、聯合調解，對民事糾紛、輕微治安案件實現就地化解；有效防止了矛盾糾紛因調處不及時轉化為信訪矛盾、訴訟案件的問題。

此外，該鎮堅持利民為民惠民的工作理念，著力深化公共法律服務，依托鎮社會治理中心構建了集“咨詢、聯絡、代理、代辦”于一體的法律援助服務聯系平臺，全力打造只找一處、只找一人、只進一門的法律援助體系，向社會公開發布法律援助律師電話，深入開展法律援助進村入戶活動，讓便捷高效的法律援助服務走到群眾身邊，把便利帶給群眾、讓人民得到實惠。

同時，該鎮依托社會治理E平臺、黃龍大壩泄洪預警監測系統、堵河禁漁禁捕管理系統等信息化、智慧化設備，全面監控預警社會面安全風險。大力建設“微視頻”，積極借助公安系統勤指情輿系統，實施“聯合感知、聯合研判、聯合處置、聯合評估”的工作機制，強化重點時期人員管控和安保維穩工作，著力發揮信息化預警作用。在轄區基礎較好的村、社區開展智慧村、社區建設提質增效工作，圍繞社會治理創新、大數據建設、治安防控體系建設，將共享理念和物聯網、大數據、云計算、人工智能等科技手段運用于社會治安治理實踐，全面提升轄區群眾安全感、滿意度，鞏固提升基礎社會治理水平。