竹溪縣稅務局：便民春風“組合拳”助力企業“趁風破浪”謀發展

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 郭承君）“感謝稅務局支持，20多萬元信用貸款到位后，不僅解決了經營困難，而且盤活了資金，購進了原材料，收到了幾筆大訂單……”28日，湖北北億森紡織服飾有限公司負責人朱賢靜在辦公室高興地與稅務干部杜超一行談到經營情況時說道。

近年來，竹溪縣稅務局緊抓優化稅收營商環境不松手，創新服務，常抓不懈。以“辦好惠民事.服務現代化”主題，持續開展“便民辦稅春風行動”，做實做細稅費服務文章，選拔和組建業務骨干專班充實稅收一線，開展宣傳輔導服務進機關、進社區、進學校、進企業、進鄉村等“五進”活動；推行“銀稅互動+納稅信用貸”，主動靠前問需求、送服務、送政策，專治涉及稅費問題“疑難雜癥”，為助力企業發展送去“及時雨”，注入“稅動力”。

為持續推動縣域經濟發展，支持企業做大做強，在涉及稅費服務上，該局積極主動發揮職能作用，堅持以納稅人繳費人為中心，推動“非接觸式辦稅”“跨域通辦”“信息通達”“征納通暢”走深走實，實行“一站式”智慧辦稅，實體辦稅兜底；搭建網絡平臺，依托“稅企群”“微課堂”“視頻輔導”“一對一”和“面對面”“一窗通辦”等方式，服務征納“零距離”；開展“一把手走流程”“征納換位體驗”“納稅人學堂”等活動，編織橫向到邊到底的“組合式”服務方式齊驅并進，旨在強優勢、補短板、優服務，織牢便捷辦稅繳費服務網，把便民春風吹到納稅人繳費人心坎上，保障辦稅服務“零障礙”，當好“有呼必應，無事不擾”推動發展服務企業群眾的“店小二”。

據了解，為確?！氨忝褶k稅春風行動”各項工作落到實處，該局還將辦稅繳費和服務工作納入年績效考核和日常監督的重要內容，對對政策解讀、辦稅輔導、網上申報、退稅審批、退稅到賬各環節全程跟蹤。截至目前，該局工作專班先后發放折頁宣傳資料600余份（套），解答涉稅咨詢30余人（次），抽查滿意率達100%。