十堰啟動生態環境系統信訪投訴辦理情況“回頭看”專項行動

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 葉相成）筆者4月10日從十堰市生態環境局獲悉，日前，該局兵分多路深入各縣（市區），開展信訪投訴辦理情況“回頭看”，正式拉開了全市生態環境系統信訪投訴辦理情況“回頭看”專項行動序幕。十堰此次專項行動采取″四不兩直″方式展開，旨在切實解決群眾關切的生態環境問題，持續提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

此次專項行動重點對2022年以來接到的生態環境領域信訪投訴件處理情況開展“回頭看”，包括檢查信訪件辦理情況、問題整改落實情況、環境風險排查消除情況、信訪投訴妥善處理、生態環境責任領域信訪件（含網絡輿情）的化解和處理等。

據悉，2022年以來，十堰全市通過12369及12345接聽電話受理信訪件537件，全國生態環境信訪投訴舉報管理平臺轉辦件340件。此次專項行動市級檢查組以回訪核查方式進行，涉及企業水、氣、固廢、噪聲等環境污染與群眾緊密相關的信訪件中回訪不滿意的、不予評價回復的、重復投訴的，進行全覆蓋式“回頭看”。