竹山稅務：“一線工作法”讓提能力轉作風走心走實

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 易珊珊）腳下沾泥，方能心中有底。今年以來，竹山縣稅務局大力踐行“一線工作法”，堅持做到“筑牢信念沖在一線、惠民政策送到一線、稅費服務干在一線”，讓干部“腳沾泥土”“心接地氣”，以實際行動促進干部能力與作風效能雙推進、雙提升。

走進“紅色一線”，革命精神常潤心田。近日，竹山縣稅務局機關各黨支部來到擂鼓鎮紅色教育基地開展系列支部共建活動，緬懷革命先烈，接受革命教育，感受黨的恩情。在鑼鼓洞革命烈士紀念碑前，全體黨員干部莊嚴舉起右手，緊握拳頭，重溫入黨誓詞，向烈士之墓敬獻花籃，用崇敬之思告慰革命先烈的英明，直觀感受革命先烈的精神偉力。在擂鼓鎮鑼鼓洞戰役紀念館內，大家認真瞻仰一幅幅彌足珍貴的圖文資料和一件件印證歷史的革命物件，聆聽著335名解放軍戰士在白河、房竹一帶誓死抵抗國民黨軍的英勇事跡，深深感受著留存在這片土地上的“紅色精神”。

今年以來，該局以“能力作風建設年”推進思想作風轉變為契機，豐富黨建學習載體，搭建多彩學習平臺，通過上黨課、觀看紅色革命電影、參觀紅色教育基地、朗讀話清明等方式，先后開展3期“憶黨史 緬英烈 促黨建”系列主題黨日活動，對230余人次黨員干部進行了集中學習教育，追溯紅色記憶，筑牢理想信念，接受精神洗禮，用紅色文化助推干部思想作風轉變。

深入“生產一線”，惠民政策送到家門口。正值采茶旺季，漫山茶色正濃，村村茶香四溢，為把稅惠政策第一時間送至茶農茶企，竹山縣稅務局組建“春風服務隊”趕赴百里之外圣水村的萬畝茶園，奔走在田間地頭，現場解答涉農稅費優惠政策，輔導30余名茶農通過手機app辦理2022年度個稅綜合所得匯算申報、繳納社會保險費，讓辛勤耕耘的茶農享受到“家門口”辦稅繳費的便利，給春意盎然的茶園點綴了一抹別樣的“稅務藍”。

從茶葉到茶業，稅務部門的幫扶讓“茶經濟”更加穩健。據湖北省星夢茶業股份有限公司負責人林航介紹，2022年以來該公司實現出口銷售額904.93萬元，資金周轉順暢得益于出口退稅政策的紅利，申報享受出口退稅69.55萬元，旗下主打品牌‘十星紅茶’遠銷海內外，成為竹山縣稅務局堅持以稅助農、以稅惠農、以稅興農的精彩縮影。該局還創新改良“清單式”管理方法和“精準滴灌”輔導模式，以“施肥澆水到根上”的方式助力茶企根壯葉茂、茶香四溢，助推縣內知名“十星紅”“圣水茶”“劉家山茶”等優質茶葉品牌打通銷路、享譽湖北。

實操“崗位一線”，破解難題在最前沿。湖北華遠廣告裝飾有限公司的財務人員柯賢華在該局“一把手”傾情服務下，完成核定25份十萬元版的增值稅電子專用發票，并收到對發票開具、抄報稅、納稅申報以及最新增值稅優惠政策的細致講解。該局“一把手”以辦稅人員身份“親自辦”，以咨詢輔導人員身份“跟隨辦”，全程體驗辦稅繳費流程，與納稅人繳費人深情互動。從“管理視角”到“服務視角”，從“局領導”到“服務員”，從“出題人”到“答題人”，通過身份轉換的方式察民情、聽民聲、解民憂，不斷推進能力作風轉變、辦稅流程優化、服務水平增效，切實提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度。

該局形成了人人“奮戰一線”的濃厚工作氛圍，在基層崗位歷練中學習政策、尋找辦法、破解難題，在提升“線上線下”服務水平上下功夫。大力推行高效智能線上稅費服務，廣泛拓展“非接觸式”辦稅繳費服務事項，全面推廣納稅人繳費人網上、掌上、自助辦稅，線上辦稅繳費率超過99%，辦稅繳費便利度不斷提升。

為破解群眾房產證“卡殼”難題，按照“絕不能因開發商的違法，讓群眾買單”的總體思路，竹山縣稅務局主動請纓，聯合多家職能部門推進“證繳分離”改革，將買賣雙方的納稅義務解綁，取消賣方繳清稅款后買方才能辦理產權證的前置審批條件，做到“證稅脫鉤”，業主在繳清自身應承擔稅費后，即可申辦產權證。破題之后還需善后，該局在辦稅服務廳設置房產交易專窗，簡化辦稅繳費環節，推行“一窗受理，一事聯辦”，進一個廳，辦所有事。

“作風革命、能力提升只有進行時，沒有完成時。”竹山縣稅務局主要負責人王小虎表示，全縣稅務系統將以自我革命精神，打好推進能力作風建設“組合拳”，以服務強本領，以實干轉作風，持續加強稅務干部在基層一線履職盡責，用稅收現代化推動經濟社會高質量跨越式發展。