房縣城關鎮：紅色物業“小支點”撬動基層“大治理”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 程楠、柯勇）今年以來，十堰市房縣城關鎮深化黨建引領紅色物業管理，創新機制，優化服務，打造了“黨建引領全覆蓋、物業管理全參與、優質服務全方位、社區治理全融入”的工作格局，以紅色物業“小支點”撬動了基層“大治理”，構建共建共治共享基層社區治理格局。

注重黨建引領，構建治理格局。進一步健全社區大黨委—社區黨組織—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶的“五級”組織體系，不斷為“紅色物業”注入“紅色生命力”。配齊配強“五員”隊伍1498名，其中在職黨員干部1050名，占比約70%。全鎮163個小區全面完成黨支部換屆工作，選舉出新一屆小區“領頭雁”，320余名黨員干部充實到小區黨支部隊伍中，全面參與小區治理和物業管理，激活了紅色物業工作一盤棋。

注重創新機制，凝聚治理合力。落實“三方聯動”，全面推行“三議三辦三公開”工作法，有效化解了風雅城市廣場小區管網改造、詩源華府小區操場建設等問題，暢通了居民、物業、業主委員和社區黨組織的溝通渠道。實行民主自治，將“黨建+鄰里中心”打造成居民議事和征求居民意見建議的陣地，并全面開展“一小區、一樓棟”微信群建設，線上線下聽取民意，解決民盼。開展考核評價，以廣大居民對物業企業優質服務期盼為切入點，制定考核細則，完善物業服務質量評價機制，組建社區黨組織及業主代表等組成工作測評組，綜合評價業委會規范運作情況，設罟轄區物業企業“紅黑榜”，每個季度進行評選，提升了居民滿意度，實現了以有效的監督和優質的服務聚民心、匯民力。

注重優化服務，提升治理成效。以“五亮五共”活動為抓手，引導3261名在職黨員、干部、職工到各社區（村）報到，并公示身份和承諾在小區醒目位置，認領服務事項5000余件，化解小區矛盾糾紛300余件。結合“下基層、察民情、解民憂、暖民心”活動，走訪慰問小區困難群眾、開展老人養老保險網上認證、愛心理發等志愿活動，為轄區居民提供關愛和服務；以能力作風建設為契機，開展物業領域突出問題整治，圍繞業主自治、停車管理、服務質量等物業問題進行調研，收集共性問題10條，個性問題50條，一條一策，逐條化解，打開了為民服務的“密碼鎖”。