十堰市茅箭區公安政務中心“預約+延時”便利化服務獲群眾好評

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 戢子軒、胡勇、王晶晶）“你好！我們要辦理邊境管理區通行證，現在正在趕過去的路上，能不能等我們一下？”“好的！我們可以提供預約和延時服務。”近日，十堰市茅箭區公安政務服務中心下班前接到了一位辦事群眾打來的電話，預約辦理業務。

打電話的是茅箭區某物流運輸公司的司機周先生，他和同事運送東風車輛到某邊境口岸，需要辦理邊境管理區通行證方能通行，因辦理完提車手續就12點了，于是抱著試一試的想法撥打了公安窗口的預約電話。

在接到電話后，民警耐心地等待并熱情接待了他們，在工作人員細致周到的幫助下，周先生和同事很快就辦理好了相關業務。

“現在的營商環境真是太好了，這樣我們下午就可以準時出發了！還以為過了下班時間，今天要拿不到邊境證耽誤送車呢，真是沒有想到，你們能提供這么好的服務，為你們點贊！”周先生感謝道。

為更好地服務企業和群眾辦理業務，茅箭區公安分局行政審批科以黨風廉政建設促進能力作風提升，為群眾提供“預約+延時辦理”服務，針對無法在工作時間內前來辦理業務的企業群眾提供電話預約辦理，窗口民輔警在約定時間為其辦理業務，有效提高了辦事效率和服務水平，提升了群眾的獲得感和滿意度，贏得了廣大市民的一致好評。