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荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 趙俊偉)今年以來,茅箭區(qū)殘聯(lián)立足自身職責(zé)職能,深入推進(jìn)“放管服”改革,不斷優(yōu)化涉殘領(lǐng)域營商環(huán)境,切實提高殘疾群眾服務(wù)質(zhì)效,全面推進(jìn)殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
以學(xué)促干,不斷提升服務(wù)高度。今年以來,該區(qū)殘聯(lián)先后開展了5次教育培訓(xùn)和專題研討會,認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家、省、市優(yōu)化營商環(huán)境的最新要求,提高工作人員特別是政務(wù)窗口工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平,為辦事群眾提供熱情周到的服務(wù),不斷提升殘疾群眾的滿意度。
以改促變,不斷提升服務(wù)精度。堅持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,嚴(yán)格執(zhí)行行政審批事項一門受理、一次性告知、限時辦結(jié)制,全面落實幫辦代辦、延時服務(wù)、告知承諾、容缺受理等服務(wù)措施,今年共為29位行動不便的殘疾人開展上門評殘服務(wù),對65名重度殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)情況進(jìn)行上門回訪,讓每一位符合條件的殘疾人都能及時地享受相應(yīng)惠殘政策,全力打造殘疾人滿意的營商環(huán)境。
以幫促優(yōu),不斷拓寬服務(wù)廣度。持續(xù)推進(jìn)黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動,深入兒童康復(fù)機構(gòu)、托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)、輔助器具適配服務(wù)機構(gòu),常態(tài)化開展扶殘助殘政策宣講、安全生產(chǎn)檢查和服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo),與機構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對面的交流探討,對機構(gòu)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時答疑解惑,督促機構(gòu)做好殘疾人康復(fù)宣傳和服務(wù)工作,指導(dǎo)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范運營,不斷提升機構(gòu)管理能力和康復(fù)服務(wù)水平,努力滿足殘疾人的康復(fù)服務(wù)需求,讓殘疾朋友充分感受到黨和政府的溫暖與關(guān)懷,受到廣大殘疾群眾的好評。
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