武當山特區稅務局：“智稅力量”對話世界武當太極大會

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 黃玉婷)筆者10月30日獲悉，近期，來自45個國家和地區的168支代表隊1702名海內外 “高手”齊聚悠悠武當，共赴世界武當太極大會盛宴。武當山旅游經濟特區稅務局辦稅服務廳實體前臺、智稅后臺、自助平臺全力運轉，傾力服務賽事各類涉稅主體，以“智稅力量”對話世界。

“智稅”服務。通訊員 供圖

穩前臺：實體兜底溫情服務

“這次大會有很多境外參賽選手，要給外國公司開票需要怎么操作呢？”大賽前夕，武當武術協會的辦稅人武鑫撥通了區局納稅服務熱線。

本次大賽境外組參賽方人數眾多，代表企業英國的Deyin Event Management Ltd，旗下德印太極拳學院此次派出兩支代表隊，運動員及隨行人員共40余人?！拔淞执髸逼陂g開票需求旺盛，區局了解后第一時間派專人輔導，同時匯集同類型納稅人集中講解流程。

“智稅”服務。通訊員 供圖

近兩年武當山全力打造世界級旅游目的地，涉稅主體繁多，武當山旅游經濟特區稅務局辦稅服務廳全線升級，組建青年業務骨干和經驗豐富的中年干部合作的快速響應團隊，推行“首問＋流轉”，能解決的訴求當場解決、不能當場解決快速流轉，確保涉稅事項辦得成、辦得好。截至目前辦稅廳共受理業務49215筆，其中“非接觸式”線上辦理比例高達96.2%。

“年輕”的數據跑網路，但辦稅的“特殊通道”依舊暢通。武當山旅游經濟特區稅務局在辦稅服務廳保留適老通道、綠色通道、現金通道，對老年人、殘疾人、外國人等群體加強服務保障，優化線下服務流程，提供“一站式”綜合服務、全程專人陪辦，“一對一”政策解答，讓納稅人在智能辦稅的“快時代”享受到貼心的“慢關懷”。

強后臺：智能答疑火力全開

“十一”黃金周期間，各路人馬早已為迎接世界武當太極大會做足準備。武當山旅游經濟特區稅務局全體干部在玉虛宮外圍街道參與志愿服務工作，志愿者們身穿紅色馬甲，保持路面清潔，疏散擺攤人群，解答游客疑問，全天候協助大會開展。

“智稅”服務。通訊員 供圖

武當山圍繞夜娛夜游、夜食夜宿、夜演夜購，集中推出“武當一夢”“太和之夜”等新旅游景點和旅游項目，構建了上山賞景、下山夜游的多元化旅游格局。2024年“十一”黃金周異?；鸨?，全域共接待游客60.61萬人次，創歷史最高水平。

夜游項目的火爆，首先帶動餐飲住宿旅游業等“小店經濟”忙開了花。 “店子里一般就我一個人，所以很多時候都走不開，對啥政策都不算了解。稅務同志上門給我開課，問我有沒有什么困難，讓我覺得暖暖的?！贝笸钆Ｈ饷娴睦习鍨槎悇崭刹奎c贊。區局圍繞“小店”上門問需，詳細了解生產經營情況。

該局根據走訪對象的經營特點、行業背景，精準細化宣傳輔導、提速提效訴求響應，助力轄區文旅“小店經濟”升級轉型、穩健發展。

建平臺：數字服務更新迭代

“Oh，new system？”道鳴文化傳播有限公司在2023年春天注冊登記之時，坐在辦稅服務廳等候業務辦理的“武當杰克”聽工作人員說起年底將會有新方式辦稅，便主動點頭回應。

同時，武當山旅游經濟特區稅務局的征納互動平臺也如約而至，稅務“客服”全天在線答疑，開展智能應答＋人工服務8251次，“智稅”服務已完成更新迭代。

“我們在這里成立了分公司，辦稅服務體驗感很好！” 武漢大勢智慧科技有限公司十堰分公司辦稅人張茂新說道。該公司負責的“數字武當”項目今年正式上線，通過傾斜攝影測量、近景攝影測量、三維激光掃描、AI大模型等數字化技術與手段，對武當山文化遺產資源進行全面數字化采集處理?！拔覀儼盐奈飻底只娑惙找苍谧呦驍底只??！睆埫抡f道，“從成立到日常辦稅，現在實體廳去的非常少，尤其用上了數電票便捷程度更高，前不久我們提交發票提額申請，稅務部門實地核查業務，線上推進流程，真是又快又好！”

早在去年，該局就開始利用征納互動平臺推進新辦納稅人“套餐式”服務，設立“一站式”服務窗口，助力納稅人“開業即開票”。針對不同類型及規模的企業，全流程提供稅費優惠政策手冊、新版電子稅務局登錄簡介、數電票操作手冊等個性化服務“禮包”，助力企業在武當山“安心落戶”。當下已線上精準推送政策提示提醒245批次，覆蓋納稅人36473戶次。