十堰市竹山縣：打造數字政務地圖 高效辦成“一件事”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 王瑋 田艷麗 朱名閣）11月11日筆者了解到，十堰市竹山縣聚焦企業和群眾辦事常見的“不知道該去哪辦、家附近哪里辦理最方便”問題，于2024年6月上線數字政務地圖，覆蓋縣、鄉、村等各類服務場所270個，關聯政務服務事項1700項，嵌入停車場、農貿市場等16個生活服務場景，上線水電氣等服務專區12個，集成“事事順”“跨域辦”等6類特色服務，公開400個數字地圖二維碼。該典型經驗于10月17日在第二屆中國數字營商環境高峰論壇活動中獲得中國營商環境數字創新三等獎。

一鍵直達服務信息更精準。市場主體和辦事群眾只需在手機上掃描政務地圖二維碼，即可隨時隨地精準獲得想要查詢、辦理政務和民生服務事項的智能導引服務，實現政務服務“觸手可及”。

一機辦理服務事項更便捷。依托一體化政務服務平臺、地圖要素信息采集服務、第三方地圖服務和終端適配等，接入縣、鄉（鎮）、村（社區）三級便民服務中心信息和預約功能，為企業群眾提供智能問答服務、在線預約、視頻幫辦、跨域通辦等服務。

一事查詢優化標準更統一。將縣、鄉、村政務服務事項指南進行優化，提供快速查詢事項清單功能和查找相關業務，確保事項辦事流程、材料要件、辦理事項等統一，做到“無差別受理、同標準辦理”。

一碼在手足不出戶可辦事。本縣境內的企業或群眾只要將竹山縣數字政務地圖收藏在自己手機里，只需通過掃描二維碼上傳材料，后臺審批系統接受材料并審查、審批后，可將電子證照直接推送到當事人手機上，也可根據需求提供郵寄送達，真正實現了讓“群眾少跑腿、數據多跑路”。