國藥東風茅箭醫院推進心理科精益管理服務

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 葉富云 袁明玉）近日，國藥東風茅箭醫院推進“心理科精益管理服務改善項目”，醫院心理科、運營管理部及護理部共同推進改善工作，針對心理科日常運營中存在的問題進行專題研討，制定有效的改進措施，進一步提升精神心理服務質量與管理水平。

針對當前科室面臨的挑戰，包括診療效率、患者滿意度以及內部協調等方面存在的問題，運營管理部部長分享了最新的管理理念和技術工具，強調了精細化管理對于提高工作效率和服務質量的重要性，引入智能化管理系統來簡化預約掛號流程，減少患者等待時間；同時，建立數據分析平臺，幫助醫護人員更好地了解患者需求，從而提供個性化服務。

護理管理方面，強調了護理團隊如何在日常工作中體現人文關懷，確保每一位患者都能感受到溫暖和支持。醫院進一步強化了護理人員的專業培訓，特別是在心理護理、專科技能等技能上的能力培養，使護理人員能夠更加專業地應對各種突發狀況。

下一步，醫院將繼續加強心理科與醫院各部門的溝通協作，不斷加強精益服務，為患者提供更高品質的心理健康服務。