供電服務升級 客戶過年暖心

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 儲召清）“距離春節越來越近了，這幾天來購買鹵菜的人也越來越多，大家都是為過春節儲備食材，我們的電爐烤箱設備也在全負荷運行，謝謝你們為我們檢查線路。”1月25日，位于竹山縣城關老街鹵菜店的吳治沖老板對前來走訪的國網竹山縣庸都服務站“鄂電紅馬甲”服務隊員連聲感謝。

服務隊員檢查線路。 通訊員 供圖

同時，該公司密切跟蹤天氣變化及負荷變動趨勢，組織各網格經理開展線路、臺區變壓器、單元樓配電箱進行特巡，對存在風險隱患的線路、設備采取應對措施。該公司還對客戶用電設備和供電線路進行全面檢查及用電指導，督促客戶及時消除安全隱患，有效防止電器消防火災事件的發生，確保轄區內客戶在春節期間用上安全電、可靠電和暖心電。

此外，該公司充分利用網格化服務體系，在網格群內發布安全用電信息及注意事項，提醒廣大客戶及時繳納電費、做好室內線路、插線板等檢查，有效保障用電安全，確保人民群眾度過一個溫暖、祥和、開心的團圓年。