“敲門行動”保障用戶安全用電

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 儲召清）“春節(jié)期間，供電公司工作人員主動到家里走訪，千叮嚀萬囑咐安全用電注意事項，服務(wù)非常好?！?月6日，國網(wǎng)竹山縣供電公司麻家渡供電所臺區(qū)網(wǎng)格員來到羅家坡村，開展“敲門行動”，排查安全用電隱患，全力保障春節(jié)期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

為確保人民群眾度過一個光明、溫暖的春節(jié)，該公司密切關(guān)注用戶用電需求，聚焦服務(wù)風(fēng)險管控、電力供應(yīng)水平等方面，開展主動走訪和上門服務(wù)，及時掌握客戶訴求，全力做好春節(jié)期間供電保障與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。該公司工作人員通過服務(wù)微信群加強(qiáng)與客戶溝通聯(lián)絡(luò)，充分發(fā)揮“網(wǎng)格化”服務(wù)優(yōu)勢，幫助用戶檢查室內(nèi)用電線路、開關(guān)插座、漏電保護(hù)器，更換老化用電設(shè)備，并向客戶宣傳安全用電知識，講解防范電器火災(zāi)、人身觸電急救技能等，切實(shí)為廣大電力客戶排憂解難。

下階段，國網(wǎng)竹山縣供電公司將持續(xù)組織人員開展“敲門行動”，提升供電服務(wù)水平，提高供電質(zhì)量，做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，完成“雙優(yōu)四零光明行 萬家燈火映初心”的承諾，全力以赴為全縣人民春節(jié)期間安全用電保駕護(hù)航。