丹江口市稅務局告知承諾“一次辦成”暖心服務“減證便民”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員王思怡）“你們的服務真是太貼心了，幫我省了不少麻煩！”近日，丹江口市稅務局契稅窗口上演了一幕暖心場景，稅務工作人員通過讓納稅人簽訂告知承諾書的方式，為忘帶證件的七旬老人張女士快速辦結契稅業(yè)務，以貼心服務贏得群眾高度認可，生動詮釋了“減證便民”的服務宗旨。

辦理個人住房轉讓，滿足不動產證辦證5年以上，且是家庭唯一生活住房的條件，可以享受個人所得稅減免優(yōu)惠，需提供相關證明。張女士在辦理房產過戶手續(xù)時，忘記攜帶戶口簿，且無法提供家庭成員在住房情況查詢結果。

“您別急，你們這種情況只要如實填寫《稅務證明事項告知承諾書》就能為您容缺辦理。”工作人員了解具體情況后耐心地向張女士講解道。隨后，工作人員主動提供全程陪伴式服務，詳細講解告知承諾制適用對象、事項范圍、填寫注意事項以及不實承諾的法律責任等。在輔導簽署了《稅務證明事項告知承諾書》后，十幾分鐘便幫助張女士順利完成了房屋產權過戶，并申報享受到個人所得稅優(yōu)惠減免5324元。

告知承諾制是稅務部門為深入貫徹黨中央、國務院持續(xù)開展“減證便民”行動的重大決策部署，是持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化稅收營商環(huán)境的具體舉措。下一步，丹江口市稅務局將持續(xù)深化“便民辦稅春風行動”，不斷優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務舉措，用更有溫度、更有速度的服務，切實解決納稅人繳費人急難愁盼問題，全力打造優(yōu)質高效的稅收營商環(huán)境。