鄖西縣關(guān)防鄉(xiāng)：把服務(wù)送到群眾“家門口”

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 柯友超）“以前辦營業(yè)執(zhí)照要跑好幾趟，現(xiàn)在工作人員上門來辦，還手把手教我們填資料，真是太方便了！”近日，關(guān)防鄉(xiāng)回龍村村民王大姐拿著剛辦好的個體工商戶營業(yè)執(zhí)照，臉上笑開了花。這是關(guān)防鄉(xiāng)市場監(jiān)督管理所開展“下村入戶辦業(yè)務(wù)”活動的生動一幕。

今年以來，關(guān)防鄉(xiāng)市場監(jiān)管所以“便民、高效、暖心”為目標，針對轄區(qū)內(nèi)偏遠村落多、群眾往返辦事不便等問題，將村委會當成辦事處，群眾辦事也方便，有問題也可以隨時咨詢。所里工作人員組成3支服務(wù)小隊，每周定期深入各村組，將注冊登記、年報公示、許可證換發(fā)等業(yè)務(wù)“搬”到群眾家門口。

“我們村離鄉(xiāng)上有20多公里，以前辦個證得花大半天時間，現(xiàn)在在家門口就能搞定，還能順便咨詢政策，太貼心了?！闭谵k理食品經(jīng)營許可證的養(yǎng)殖戶李大哥說。服務(wù)小隊不僅現(xiàn)場受理業(yè)務(wù)，還隨身攜帶宣傳手冊，用通俗易懂的語言講解食品安全、消費維權(quán)等知識，累計發(fā)放宣傳資料2000余份，解答群眾疑問300余條。

為讓服務(wù)更精準，該所提前通過村兩委收集群眾辦事需求，建立“需求清單”，針對性攜帶設(shè)備和材料，實現(xiàn)“清單之外無跑腿”。針對行動不便的老人、殘疾人等特殊群體，工作人員還提供上門代辦服務(wù)，截至目前已為56名群眾解決了辦事難題。

“讓群眾好做生意不是口號，而是實實在在的行動?！标P(guān)防鄉(xiāng)市場監(jiān)管所負責人杜慶表示，下一步將繼續(xù)延伸服務(wù)觸角，擴大服務(wù)覆蓋面，讓群眾少跑腿、好辦事，用“零距離”服務(wù)激活鄉(xiāng)村發(fā)展活力，為我鄉(xiāng)優(yōu)化營商環(huán)境注入“市監(jiān)動力”。